วิธีแก้ไขกล้อง WeChat ไม่ทำงานบน Windows
-
ตรวจสอบสิทธิ์ของ WeChat
- กด
Windows + I
เพื่อเปิดการตั้งค่าบนอุปกรณ์ Windows ของคุณ
- นำทางไปที่ ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > กล้อง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า WeChat อยู่ในรายการและได้รับอนุญาตให้เข้าถึงกล้องของคุณ
-
อัปเดตไดรเวอร์กล้องของคุณ
- คลิกขวาที่ปุ่มเริ่ม แล้วเลือกตัวจัดการอุปกรณ์
- ขยายส่วน 'กล้อง', 'อุปกรณ์ถ่ายภาพ' หรือ 'เสียง, วิดีโอและตัวควบคุมเกม'
- คลิกขวาที่กล้องของคุณแล้วเลือก 'อัปเดตไดรเวอร์'
- เลือก 'ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตแล้วโดยอัตโนมัติ' แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
-
ตรวจสอบการตั้งค่าวิดีโอของ WeChat
- เปิด WeChat แล้วไปที่ เครื่องมือ > ตัวเลือก > การตั้งค่าวิดีโอ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกกล้องของคุณจากเมนูแบบเลื่อนลง
- ตรวจสอบว่าการแสดงตัวอย่างวิดีโอแสดงหรือไม่ หากไม่แสดง แสดงว่ากล้องอาจถูกใช้งานโดยแอปพลิเคชันอื่น
-
รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ปิดแอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่ทั้งหมด
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณโดยไปที่ เริ่ม > ปิดเครื่อง > รีสตาร์ท
- ลองใช้กล้องกับ WeChat อีกครั้งหลังจากรีสตาร์ท
-
ติดตั้ง WeChat ใหม่
- ถอนการติดตั้ง WeChat จากแผงควบคุมหรือแอปการตั้งค่า
- ดาวน์โหลด WeChat เวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
- ติดตั้ง WeChat และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีของคุณ
หากคุณทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้วและกล้องของคุณยังไม่ทำงานกับ WeChat ให้ลองติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft หรือช่างเทคนิคผู้เชี่ยวชาญ