วิธีแก้ไขกล้อง WhatsApp ไม่ทำงานบน Android
-
ตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงของ WhatsApp
- กด
Windows + I
เพื่อเปิดการตั้งค่าบนอุปกรณ์ Android ของคุณ
- ไปที่ Privacy & Security > Camera
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า WhatsApp อยู่ในรายการและได้รับอนุญาตให้เข้าถึงกล้องของคุณ
-
อัปเดตไดรเวอร์กล้องของคุณ
- คลิกขวาที่ปุ่ม Start แล้วเลือก Device Manager
- ขยายส่วน 'Cameras', 'Imaging devices' หรือ 'Sound, video and game controllers'
- คลิกขวาที่กล้องของคุณแล้วเลือก 'Update driver'
- เลือก 'Search automatically for updated driver software' และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
-
ตรวจสอบการตั้งค่าวิดีโอของ WhatsApp
- เปิด WhatsApp แล้วไปที่ เครื่องมือ > ตัวเลือก > การตั้งค่าวิดีโอ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเลือกกล้องของคุณจากเมนูแบบเลื่อนลง
- ตรวจสอบว่ามีการแสดงตัวอย่างวิดีโอ หากไม่มี กล้องอาจถูกใช้งานโดยแอปพลิเคชันอื่น
-
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ปิดแอปพลิเคชันที่กำลังทำงานทั้งหมด
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์โดยไปที่ Start > Power > Restart
- ลองใช้กล้องกับ WhatsApp อีกครั้งหลังจากรีสตาร์ท
-
ติดตั้ง WhatsApp ใหม่
- ถอนการติดตั้ง WhatsApp จาก Control Panel หรือแอปการตั้งค่า
- ดาวน์โหลด WhatsApp เวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ทางการ
- ติดตั้ง WhatsApp และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีของคุณ
หากคุณทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้วและกล้องของคุณยังไม่ทำงานกับ WhatsApp โปรดพิจารณา寻求ความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft หรือช่างเทคนิคมืออาชีพ