กล้อง Zoom ไม่ทำงาน? คู่มือการแก้ไขและแก้ไขปัญหาขั้นสูงสุด 2024

ซ่อมกล้องของ Zoom ที่ไม่ทำงาน

1. ตรวจสอบสิทธิ์การใช้งานของ Zoom
   • กด Windows + I เพื่อเปิดการตั้งค่าบนอุปกรณ์ Windows ของคุณ
   • นำทางไปที่ ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > กล้อง
   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Zoom อยู่ในรายการและได้รับอนุญาตให้เข้าถึงกล้องของคุณ
2. อัปเดตไดรเวอร์กล้องของคุณ
   • คลิกขวาที่ปุ่ม Start แล้วเลือกล ตัวจัดการอุปกรณ์
   • ขยายส่วน 'กล้อง' 'อุปกรณ์สร้างภาพ' หรือ 'เสียง วิดีโอ และเกมคอนโทรลเลอร์'
   • คลิกขวาที่กล้องของคุณและเลือก 'อัปเดตไดรเวอร์'
   • เลือก 'ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตแล้วโดยอัตโนมัติ' แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
3. ตรวจสอบการตั้งค่าวิดีโอของ Zoom
   • เปิด Zoom แล้วไปที่เครื่องมือ > ตัวเลือก > การตั้งค่าวิดีโอ
   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล้องของคุณถูกเลือกจากเมนูแบบเลื่อนลง
   • ตรวจสอบว่าวิดีโอกำลังแสดงตัวอย่างอยู่หรือไม่ หากไม่มี กล้องอาจถูกใช้งานโดยแอปพลิเคชันอื่น
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
   • ปิดแอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่ทั้งหมด
   • รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณโดยไปที่ เริ่ม > พลังงาน > รีสตาร์ท
   • ลองใช้กล้องกับ Zoom อีกครั้งหลังจากรีสตาร์ท
5. ติดตั้ง Zoom ใหม่
   • ถอนการติดตั้ง Zoom จาก แผงควบคุม หรือ แอปการตั้งค่า
   • ดาวน์โหลด Zoom เวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ทางการ
   • ติดตั้ง Zoom แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีของคุณ

หากคุณทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้วและกล้องของคุณยังไม่ทำงานกับ Zoom ให้พิจารณารับความช่วยเหลือจาก ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft หรือช่างเทคนิคระดับมืออาชีพ