กล้อง Zoom ไม่ทำงานบน Mac ? คู่มือการแก้ไขและแก้ไขปัญหาขั้นสูงสุด 2024

วิธีแก้ไขกล้อง Zoom ไม่ทำงานบน Mac

1. ตรวจสอบสิทธิ์ของ Zoom
   • กด Command + Space เพื่อเปิด Spotlight Search
   • พิมพ์ System Preferences แล้วกด Enter
   • คลิกที่ Security & Privacy จากนั้นคลิกที่ Privacy
   • เลือก Camera จากแถบด้านข้าง
   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Zoom ถูกทำเครื่องหมายว่าอนุญาตให้เข้าถึงกล้องของคุณ
2. อัปเดตไดรเวอร์กล้องของคุณ
   • กด Command + Space เพื่อเปิด Spotlight Search
   • พิมพ์ System Information แล้วกด Enter
   • คลิกที่ Hardware จากนั้นคลิกที่ USB
   • หาชื่อกล้องของคุณจากรายการ
   • ขยายเมนูแบบเลื่อนลงถัดจากชื่อกล้องของคุณ
   • หากมีการอัปเดตให้ใช้ได้ คุณจะเห็นปุ่ม Update
   • คลิกที่ปุ่ม Update และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
3. ตรวจสอบการตั้งค่ากล้องของ Zoom
   • เปิด Zoom และคลิกที่ Zoom.us
   • คลิกที่ Preferences จากนั้นคลิกที่ Video
   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล้องของคุณถูกเลือกจากเมนูแบบเลื่อนลง
   • ตรวจสอบว่ามีการแสดงตัวอย่างวิดีโอหรือไม่ หากไม่มี กล้องอาจถูกใช้โดยแอปพลิเคชันอื่น
4. รีสตาร์ท Mac ของคุณ
   • ปิดแอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่ทั้งหมด
   • รีสตาร์ท Mac ของคุณโดยคลิกที่เมนู Apple แล้วคลิกที่ Restart
   • ลองใช้กล้องกับ Zoom อีกครั้งหลังจากรีสตาร์ท
5. ติดตั้ง Zoom ใหม่
   • ลากไอคอน Zoom จากโฟลเดอร์ Applications ไปยังถังขยะ
   • ดาวน์โหลด Zoom เวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ทางการ
   • ติดตั้ง Zoom และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีของคุณ

หากคุณได้ทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้วและกล้องของคุณยังไม่ทำงานกับ Zoom ให้ลองติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Zoom หรือช่างเทคนิคผู้เชี่ยวชาญ