Не працює камера в Android? Як це виправити

Як виправити неполадки з камерою на Android

Почніть із перевірки камери вгорі цієї сторінки. Якщо зображення тут відображається в Chrome, камера телефона працює, а дозвіл потрібен лише одному додатку. Якщо перевірка не вдалася, відкрийте вбудований додаток «Камера». Ця перевірка допоможе з’ясувати, чи потрібно виправляти неполадки в окремому додатку, чи в самому пристрої, і позбавить вас від спроб, які не допоможуть.

Спочатку виконайте швидкі перевірки

• Двічі проведіть пальцем униз, щоб відкрити швидкі налаштування, і переконайтеся, що плитку Доступ до камери увімкнено (Android 12 і новіші версії). Якщо її вимкнено, у всіх додатках замість зображення з камери буде чорний екран.
• Відкрийте додаток «Камера» та перемкніться між передньою і задньою камерами. Якщо обидві не працюють, перезавантажте телефон.
• Зніміть чохол, який може закривати об’єктив, і очистьте об’єктив.

Надайте доступ до камери

1. Відкрийте Налаштування › Додатки, виберіть додаток, а потім Дозволи › Камера › Дозволити лише під час використання додатка.
2. Для вебсайтів у Chrome, як-от цей: натисніть значок налаштувань сайту ліворуч від адресного рядка › Дозволи › Камера або відкрийте Chrome › Налаштування › Налаштування сайтів › Камера.
3. На телефонах Samsung і деяких інших також перевірте налаштування доступу до камери в розділі Налаштування › Безпека й конфіденційність › Конфіденційність.

Очистьте кеш додатка та перевірте обмеження фонової роботи

1. Відкрийте Налаштування › Додатки › [додаток] › Сховище й кеш і натисніть Очистити кеш. Не натискайте «Очистити сховище», якщо не готові втратити локальні дані додатка.
2. Для додатків відеодзвінків установіть для параметра використання Акумулятор значення Без обмежень, щоб камера не вимикалася, коли гасне екран.

З’ясуйте, чи не спричиняє проблему інший додаток

1. Перезавантажте телефон у безпечному режимі (натисніть і утримуйте кнопку живлення, а потім натисніть і утримуйте Вимкнути, доки не з’явиться безпечний режим; дії можуть відрізнятися залежно від виробника телефона).
2. Якщо в безпечному режимі камера працює, її блокує нещодавно встановлений додаток; по черзі видаляйте нещодавно встановлені додатки для роботи з камерою, очищення чи захисту пристрою.
3. Установіть оновлення системи в розділі Налаштування › Система › Оновлення програмного забезпечення (на Samsung: Налаштування › Оновлення програмного забезпечення).

Камера не працює в одному додатку на Android

Якщо перевірка на цій сторінці проходить успішно, але камера не працює в одному додатку, виправте проблему в цьому додатку:

Skype

Роботу Skype припинено; установіть Microsoft Teams і ввійдіть за допомогою свого облікового запису Skype.

Messenger

Надайте Messenger доступ до камери та очистьте кеш додатка.

WhatsApp

Надайте WhatsApp доступ до камери та встановіть для використання акумулятора значення «Без обмежень».

Hangouts

Hangouts замінено на Google Meet; надайте Meet доступ до камери.

Google Duo

Duo став додатком Google Meet; оновіть його та надайте доступ до камери.

Viber

Надайте Viber доступ до камери та встановіть для використання акумулятора значення «Без обмежень».

WeChat

Надайте WeChat доступ до камери та дозвольте йому працювати у фоновому режимі.

Microsoft Teams

Надайте Teams доступ до камери; у робочому профілі ваша організація може блокувати цей доступ.

Zoom

Надайте Zoom доступ до камери в дозволах додатка та очистьте його кеш, якщо зображення попереднього перегляду залишається чорним.