Виправлення камери Hangouts не працює на Windows
-
Перевірте дозволи Hangouts
- Натисніть
Windows + I
, щоб відкрити Налаштування на вашому пристрої Windows.
- Перейдіть до Конфіденційність і безпека > Камера.
- Переконайтеся, що Hangouts вказано та має дозвіл на доступ до камери.
-
Оновіть драйвер камери
- Клацніть правою кнопкою миші кнопку «Пуск», потім виберіть «Диспетчер пристроїв».
- Розгорніть розділ «Камери», «Пристрої візуалізації» або «Звукові, відео- та ігрові пристрої».
- Клацніть правою кнопкою миші камеру та виберіть «Оновити драйвер».
- Виберіть «Автоматично шукати оновлене програмне забезпечення драйвера» та дотримуйтеся інструкцій на екрані.
-
Перевірте налаштування відео Hangouts
- Відкрийте Hangouts і перейдіть до Інструменти > Опції > Налаштування відео.
- Переконайтеся, що ваша камера вибрана в розкривному меню.
- Перевірте, чи відображається попередній перегляд відео; якщо ні, можливо, камеру використовує інший додаток.
-
Перезапустіть комп'ютер
- Закрийте всі запущені програми.
- Перезапустіть комп'ютер, перейшовши до Пуск > Електроживлення > Перезавантажити.
- Після перезавантаження спробуйте знову скористатися камерою з Hangouts.
-
Перевстановіть Hangouts
- Видаліть Hangouts із Панелі керування або за допомогою програми Налаштування.
- Завантажте останню версію Hangouts з офіційного веб-сайту.
- Встановіть Hangouts і увійдіть зі своїм обліковим записом.
Якщо ви виконали всі кроки і ваша камера як і раніше не працює з Hangouts, зверніться за допомогою до служби підтримки Microsoft або кваліфікованого спеціаліста.