Не працює камера в iPad? Як це виправити

Як усунути проблему з камерою на iPad

Почніть із перевірки камери у верхній частині цієї сторінки. Якщо в Safari тут з’являється ваше зображення, камера iPad працює, а дозвіл потрібен лише одному застосунку. Якщо ні, перевірте вбудований застосунок «Камера». Ця перевірка допоможе визначити, де шукати проблему — в окремому застосунку чи в самому пристрої, — і не витрачати час на рішення, які не допоможуть.

Спершу виконайте швидкі перевірки

• Відкрийте застосунок «Камера» та перемкніться між передньою і задньою камерами. Якщо обидві показують чорний екран, перезапустіть iPad.
• Зніміть чохол або захисну плівку, які можуть закривати об’єктив, і очистьте об’єктив.
• Закрийте всі застосунки, які можуть використовувати камеру, змахнувши їх у перемикачі застосунків.
• Використовуйте застосунок на весь екран: на деяких моделях iPad і в старіших версіях iPadOS камера призупиняється в Split View, Slide Over або малих вікнах Stage Manager.

Надайте доступ до камери

1. Відкрийте Параметри › Приватність і безпека › Камера, щоб переглянути всі застосунки, які запитували доступ до камери, і ввімкніть доступ для потрібного.
2. Для Safari та вебсайтів, як-от цей: у Параметри › Програми › Safari › Камера має бути вибрано Запитувати або Дозволити (iOS 17 і раніші версії: Параметри › Safari › Камера).
3. Перевірте Параметри › Екранний час › Обмеження вмісту й приватності › Дозволені програми та функції: якщо там вимкнено камеру, жоден застосунок не зможе її використовувати.

Перезапустіть iPad, оновіть систему та скиньте параметри

1. Перезапустіть iPad, а потім установіть оновлення в Параметри › Загальні › Оновлення ПЗ.
2. Якщо з дозволами все гаразд, але застосунки досі не можуть використовувати камеру, виберіть Параметри › Загальні › Перенесення чи скидання › Скинути › Скинути всі параметри. Ваші дані збережуться, але такі параметри, як паролі Wi-Fi і налаштування приватності, буде скинуто.
3. Якщо сам застосунок «Камера» після перезапуску показує чорний екран, зверніться до служби підтримки Apple: імовірно, це апаратна несправність.

Center Stage і розташування камери на iPad

1. Center Stage стежить за вами під час відеодзвінків. Якщо зображення здається застиглим або збільшеним, відкрийте Пункт керування під час дзвінка, торкніться Відеоефекти та вимкніть і знову ввімкніть Center Stage.
2. На новіших iPad передня камера розташована на довгому боці, тому найкраще працює в альбомній орієнтації; на старіших — на короткому боці, і її легко закрити рукою.

Камера не працює в одному застосунку на iPad

Якщо перевірка на цій сторінці проходить успішно, але камера не працює в одному застосунку, проблему потрібно усунути в цьому застосунку:

Skype

Роботу Skype припинено; використовуйте Microsoft Teams зі своїм обліковим записом Skype.

Messenger

Дозвольте доступ до камери для Messenger у Параметрах.

FaceTime

Увімкніть FaceTime і вимкніть та знову ввімкніть Center Stage, якщо зображення здається застиглим.

WhatsApp

Використовуйте застосунок WhatsApp для iPad і дозвольте доступ до камери в Параметрах.

Hangouts

Установіть Google Meet; Hangouts більше не працює.

Viber

Дозвольте доступ до камери для Viber у Параметрах.

WeChat

Дозвольте доступ до камери для WeChat у Параметрах.

Microsoft Teams

Дозвольте доступ до камери для Teams у Параметрах і використовуйте Teams на весь екран під час дзвінків.

Zoom

Дозвольте доступ до камери для Zoom і використовуйте його на весь екран; камера може призупинятися в Split View або Slide Over.