Не працює камера в iPhone? Як це виправити

Як виправити проблему з камерою, яка не працює на iPhone

Почніть із перевірки камери у верхній частині цієї сторінки. Якщо ви бачите тут своє зображення в Safari, камера iPhone працює, і доступ до неї потрібно дозволити лише одному застосунку. Якщо ні, перевірте вбудований застосунок «Камера». Ця перевірка допоможе з’ясувати, чи потрібно виправляти проблему в окремому застосунку, чи в самому пристрої, і не витрачати час на способи, які не допоможуть.

Спершу виконайте швидку перевірку

• Відкрийте застосунок «Камера» та перемкніться між фронтальною і задньою камерами. Якщо обидві показують чорний екран, перезапустіть iPhone.
• Зніміть чохол або захисну плівку, які можуть закривати об’єктив, і протріть його.
• Закрийте всі застосунки, які можуть використовувати камеру, змахнувши їх у перемикачі застосунків.

Дозвольте доступ до камери

1. Відкрийте Параметри › Приватність і безпека › Камера, щоб переглянути всі застосунки, які запитували доступ до камери, і ввімкніть доступ для потрібного застосунку.
2. Для Safari та вебсайтів, як-от цей: у розділі Параметри › Програми › Safari › Камера має бути вибрано Запитувати або Дозволити (iOS 17 і старіші версії: Параметри › Safari › Камера).
3. Перевірте Параметри › Екранний час › Обмеження вмісту й приватності › Дозволені програми та функції: якщо камера там вимкнена, жоден застосунок не зможе нею користуватися.

Перезапустіть iPhone, оновіть систему та скиньте параметри

1. Перезапустіть iPhone, а потім установіть оновлення в розділі Параметри › Загальні › Оновлення ПЗ.
2. Якщо з дозволами все гаразд, але застосунки досі не можуть використовувати камеру, виберіть Параметри › Загальні › Перенесення або скидання › Скинути › Скинути всі параметри. Ваші дані збережуться, але параметри, як-от паролі Wi-Fi та налаштування приватності, буде скинуто.
3. Якщо сам застосунок «Камера» після перезапуску показує чорний екран, зверніться до служби підтримки Apple: імовірно, це апаратна несправність.

Камера не працює в одному застосунку на iPhone

Якщо перевірка на цій сторінці проходить успішно, але камера не працює в одному застосунку, усуньте проблему в цьому застосунку:

Skype

Skype припинив роботу; установіть Microsoft Teams і ввійдіть за допомогою свого облікового запису Skype.

Messenger

Увімкніть доступ до камери в розділі Параметри › Програми › Messenger.

FaceTime

Переконайтеся, що FaceTime увімкнено, а камера і FaceTime дозволені в налаштуваннях Екранного часу.

WhatsApp

Увімкніть доступ до камери в розділі Параметри › Програми › WhatsApp і торкніться кнопки перемикання камери під час виклику.

Hangouts

Установіть Google Meet; Hangouts більше не працює.

Viber

Увімкніть доступ до камери в розділі Параметри › Програми › Viber.

WeChat

Увімкніть доступ до камери в розділі Параметри › Програми › WeChat.

Microsoft Teams

Увімкніть доступ до камери в розділі Параметри › Програми › Teams; для робочих облікових записів ІТ-відділ може вимкнути відео.

Zoom

Увімкніть доступ до камери в розділі Параметри › Програми › Zoom; якщо кнопка відео неактивна, це означає, що організатор вимкнув відео.