Інструкція: як виправити неполадки роботи камери в Messenger для Windows
-
Перевірити дозволи Messenger
- Натисніть "Windows + I", щоб відкрити Налаштування.
- Перейдіть до розділу Приватність та безпека > Камера.
- Переконайтеся, що Messenger додано до списку дозволів на доступ до камери.
-
Оновити драйвер камери
- Клацніть правою кнопкою миші на кнопці Пуск і виберіть Диспетчер пристроїв.
- Розгорніть розділ "Камери", "Пристрої оброблення зображень" або "Звукові, відео- та ігрові контролери".
- Клацніть правою кнопкою миші на камері та виберіть "Оновити драйвер".
- Виберіть "Автоматичний пошук оновленого програмного драйвера" і дотримуйтеся вказівок на екрані.
-
Перевірити налаштування відео Messenger
- Відкрийте Messenger і перейдіть до розділу Налаштування > Відео.
- Переконайтеся, що вашу камеру вибрано в розкривному меню.
- Перевірте, чи відображається попередній перегляд відео. Якщо ні, камеру може використовувати інша програма.
-
Перезавантажити комп'ютер
- Вимкніть усі запущені програми.
- Перезавантажте комп'ютер, вибравши Пуск > Живлення > Перезавантажити.
- Повторіть спробу зайти в Messenger після перезавантаження.
-
Перевстановити Messenger
- Видаліть Messenger через Панель керування або програму Налаштування.
- Завантажте останню версію Messenger з офіційного вебсайту.
- Встановіть Messenger і ввійдіть у свій обліковий запис.
Якщо ви виконали всі кроки, а камера все ще не працює в Messenger, спробуйте звернутися в службу підтримки Microsoft або до кваліфікованого техніка.