Як виправити неполадку з камерою Teams на пристроях Android
-
Перевірте дозволи Teams
- Натисніть одночасно клавіші
Windows + I
, щоб відкрити Налаштування на пристрої Android.
- Перейдіть до розділу Конфіденційність і безпека > Камера.
- Переконайтеся, що Teams додано до списку та дозволено доступ до камери.
-
Оновіть драйвер камери
- Клацніть правою кнопкою миші кнопку Пуск, а потім виберіть Диспетчер пристроїв.
- Розгорніть розділ «Камери», «Пристрої обробки зображень» або «Звукові, відео- та ігрові контролери».
- Клацніть правою кнопкою миші свою камеру й виберіть «Оновити драйвер».
- Виберіть «Автоматичний пошук оновленого драйвера програмного забезпечення» та дотримуйтесь інструкцій на екрані.
-
Перевірте налаштування відео Teams
- Відкрийте Teams і перейдіть до розділу «Інструменти» > «Параметри» > «Налаштування відео».
- Переконайтеся, що ваша камера вибрана в спадному меню.
- Перевірте, чи відображається попередній перегляд відео. Якщо ні, можливо, камеру використовує інша програма.
-
Перезавантажте пристрій
- Закрийте всі запущені програми.
- Перезавантажте пристрій, перейшовши в меню Пуск > Живлення > Перезавантажити.
- Спробуйте ще раз скористатися камерою в Teams після перезавантаження.
-
Перевстановіть Teams
- Видаліть Teams із програми Налаштування або Панелі керування.
- Завантажте останню версію Teams з офіційного веб-сайту.
- Встановіть Teams і ввійдіть у свій обліковий запис.
Якщо ви виконали всі кроки та ваша камера досі не працює в Teams, спробуйте звернутися до служби підтримки Microsoft або кваліфікованого спеціаліста.