Не працює камера в Viber? Як це виправити

Як виправити роботу камери у Viber

Почніть із перевірки камери у верхній частині цієї сторінки. Якщо ви бачите тут своє зображення, камера працює, а Viber потрібен дозвіл на доступ до неї або потрібно вибрати правильну камеру. Ця перевірка допоможе визначити, де шукати проблему — у Viber чи в самому пристрої, — і не витрачати час на дії, які не допоможуть.

Спочатку виконайте швидку перевірку

• На комп’ютері Viber Desktop потрібно зв’язати з Viber на телефоні, інакше відеодзвінки не працюватимуть.
• Оновіть Viber на всіх пристроях: версії для комп’ютера та телефону мають бути достатньо новими, щоб дзвінки між ними працювали.
• Закрийте інші програми, які можуть використовувати камеру, а потім перезапустіть Viber.

Не працює камера у Viber на Windows

1. У Viber Desktop відкрийте Налаштування › Аудіо та відео і виберіть свою камеру зі списку камер; у вікні попереднього перегляду буде видно, чи вона працює.
2. Відкрийте Параметри › Конфіденційність і безпека › Камера (у Windows 10: Параметри › Конфіденційність › Камера). Увімкніть Доступ до камери та Дозволити програмам доступ до камери, а потім перевірте, чи дозволено доступ для Viber у списку. Програми, установлені з інтернету, відображаються в розділі Дозволити класичним програмам доступ до камери; цей параметр також має бути ввімкнений.
3. Якщо у вікні попереднього перегляду й надалі чорний екран, повністю закрийте Viber через системний трей (клацніть правою кнопкою миші значок › Вийти), від’єднайте та знову підключіть зовнішню вебкамеру і запустіть Viber ще раз.
4. Якщо жодна програма не може використовувати камеру, перевірте драйвер за допомогою посібника з налаштування камери у Windows на цьому сайті.

Не працює камера у Viber на Mac

1. Відкрийте меню Apple › Системні параметри › Приватність і безпека › Камера та ввімкніть доступ для Viber. Після цього закрийте й знову відкрийте Viber. У macOS Monterey та раніших версіях перемикач розташований у розділі Системні параметри › Безпека та приватність › Приватність › Камера.
2. У Viber Desktop відкрийте Налаштування › Аудіо та відео і виберіть потрібну камеру.
3. Після зміни дозволів закрийте Viber за допомогою Cmd+Q і відкрийте його знову.

Не працює камера у Viber на iPhone

1. На iPhone відкрийте Параметри › Програми › Viber (в iOS 17 і раніших версіях: Параметри › Viber) та ввімкніть Камера. Якщо параметра «Камера» на цьому екрані немає, Viber ще не запитував доступу: розпочніть відеодзвінок і торкніться Дозволити.
2. Переконайтеся, що використання камери дозволено в обмеженнях Екранного часу, а потім примусово закрийте та знову відкрийте Viber.

Не працює камера у Viber на iPad

1. На iPad відкрийте Параметри › Програми › Viber (в iOS 17 і раніших версіях: Параметри › Viber) та ввімкніть Камера. Якщо параметра «Камера» на цьому екрані немає, Viber ще не запитував доступу: розпочніть відеодзвінок і торкніться Дозволити.
2. Під час дзвінків використовуйте Viber у повноекранному режимі. Якщо зображення з камери залишається чорним, перезапустіть iPad.

Не працює камера у Viber на Android

1. Відкрийте Налаштування › Додатки › Viber › Дозволи › Камера і виберіть Дозволити лише під час використання додатка. На Android 12 і новіших версіях також двічі проведіть пальцем униз і переконайтеся, що плитка Доступ до камери у швидких налаштуваннях увімкнена.
2. Очистьте кеш у розділі Налаштування › Додатки › Viber › Пам’ять і кеш.
3. Установіть для використання акумулятора Viber значення Без обмежень, щоб дзвінки не переривалися, коли телефон заощаджує заряд.