Інструкції щодо усунення несправностей веб-камери WeChat на Mac
-
Перевірте дозволи WeChat
- Натисніть
Cmd + Пробіл
, щоб відкрити Spotlight на Mac.
- Введіть 'Налаштування конфіденційності' і натисніть Enter.
- Виберіть WeChat у лівій бічній панелі.
- Переконайтеся, що WeChat має дозвіл на використання камери.
-
Оновіть драйвер веб-камери
- Підключіть зовнішню веб-камеру до Mac, якщо ви її використовуєте.
- Натисніть на меню Apple та виберіть 'Про це Mac'.
- Перейдіть на вкладку 'Огляд' та натисніть кнопку 'Звіт про систему'.
- У розділі 'Апаратне забезпечення' знайдіть свою веб-камеру та виберіть її.
- Натисніть кнопку 'Додаткова інформація'.
- Знайдіть версію драйвера та порівняйте її з останньою версією на веб-сайті виробника.
- Якщо доступна нова версія, завантажте та встановіть її.
-
Перевірте налаштування відео WeChat
- Відкрийте WeChat і перейдіть до ☰ > Налаштування.
- Виберіть 'Відеопристрій'.
- Переконайтеся, що ваша веб-камера обрана.
-
Перезавантажте Mac
- Закрийте всі запущені програми.
- Перезавантажте Mac, перейшовши в меню Apple > Перезавантажити.
- Спробуйте знову використовувати камеру з WeChat після перезавантаження.
-
Перевстановіть WeChat
- Видаліть WeChat за допомогою програми Finder або Launchpad.
- Завантажте останню версію WeChat з офіційного веб-сайту.
- Встановіть WeChat і увійдіть у свій обліковий запис.
Якщо ви виконали всі кроки, а ваша веб-камера все ще не працює з WeChat, зверніться до служби підтримки WeChat або професійного техніка.