Виправлення неполадок з камерою WeChat на Windows
-
Перевірте дозволи WeChat
- Натисніть клавіші
Windows + I
, щоб відкрити налаштування на пристрої Windows.
- Перейдіть у розділ Конфіденційність і безпека > Камера.
- Переконайтеся, що WeChat вказано у списку та має дозвіл на доступ до камери.
-
Оновіть драйвер камери
- Клацніть правою кнопкою миші кнопку «Пуск» і виберіть «Диспетчер пристроїв».
- Розгорніть розділ «Камери», «Пристрої оброблення зображень» або «Аудіо-, відео- та ігрові контролери».
- Клацніть правою кнопкою миші вашу камеру та виберіть «Оновити драйвер».
- Виберіть «Автоматичний пошук оновлених програм драйверів» і дотримуйтеся вказівок на екрані.
-
Перевірте налаштування відео WeChat
- Відкрийте WeChat і перейдіть до Інструменти > Параметри > Відео.
- Переконайтеся, що ваша камера вибрана в розкривному списку.
- Перевірте, чи відображається попередній перегляд відео. Якщо ні, камера може використовуватися іншою програмою.
-
Перезавантажте комп’ютер
- Закрийте всі запущені програми.
- Перезавантажте комп’ютер, перейшовши до Пуск > Живлення > Перезавантажити.
- Спробуйте ще раз використати камеру з WeChat після перезавантаження.
-
Перевстановіть WeChat
- Видаліть WeChat із Панелі керування або програми Налаштування.
- Завантажте останню версію WeChat з офіційного сайту.
- Встановіть WeChat і увійдіть за допомогою свого облікового запису.
Якщо ви виконали всі кроки, а ваша камера все ще не працює з WeChat, спробуйте звернутися до служби підтримки WeChat або кваліфікованого фахівця.