Камера Zoom Не Працює? Повний Посібник Із Вирішення Проблем Та Усунення Несправностей 2024

Інструкції щодо усунення несправності веб-камери Zoom

1. Переконайтеся, що Zoom має дозвіл на доступ до камери
   • Windows: Перейдіть у Налаштування > Конфіденційність і безпека > Камера та переконайтеся, що Zoom включено в списку програм, які можуть отримати доступ до камери.
   • Mac: Перейдіть у Системні налаштування > Безпека та конфіденційність > Камера та відзначте Zoom у списку програм, які можуть отримати доступ до камери.
2. Перезапустіть Zoom
   • Закрийте Zoom, а потім знову його запустіть.
   • У разі збою програми повністю закрийте її, вийшовши з неї, і знову запустіть.
3. Перевірте налаштування відео в Zoom
   • Windows: Перейдіть у Налаштування Zoom > Відео і переконайтеся, що обрано правильну камеру та налаштовано потрібну роздільну здатність та частоту кадрів.
   • Mac: Перейдіть у Налаштування Zoom у верхній частині екрана > Відео та переконайтеся, що обрано правильну камеру та налаштовано потрібну роздільну здатність та частоту кадрів.
4. Оновлення драйверів камери
   • Windows: Відкрийте Диспетчер пристроїв, знайдіть свою веб-камеру (зазвичай у розділі Камери чи Зображувальні пристрої) і клацніть правою кнопкою миші > Оновити драйвер.
   • Mac: Драйвери камери зазвичай оновлювати не потрібно, оскільки вони є частиною операційної системи. Якщо у вас виникли проблеми, ви можете спробувати завантажити та встановити оновлення програмного забезпечення від виробника вашої камери.
5. Перезапустіть комп'ютер
   • Windows: Перейдіть у меню «Пуск» > «Живлення» > «Перезавантажити».
   • Mac: Перейдіть у меню Apple > Перезавантажити.
   • Після перезавантаження комп'ютера знову запустіть Zoom і перевірте, чи вирішено проблему з камерою.

Якщо після виконання цих кроків проблема з камерою в Zoom не зникає, спробуйте такі додаткові поради:

• Перевірте фізичне підключення камери Спробуйте іншу камеру Зверніться до служби підтримки Zoom

  Посібники Zoom , щоб виправити несправність камери

  Проблеми з камерою в Zoom можуть порушити ваші відеоконференції та зустрічі. Наші спеціальні посібники розроблено, щоб допомогти вам зорієнтуватися та вирішити ці проблеми з камерою, забезпечуючи безперебійне спілкування на будь-якому пристрої. Незалежно від того, користуєтеся ви смартфоном, планшетом чи комп’ютером, наші цілеспрямовані кроки з усунення несправностей допоможуть вам відновити належне функціонування камери. Виберіть посібник, який відповідає вашому пристрою, щоб отримати докладні рішення.

  Наші посібники з усунення несправностей камери Zoom доступні для таких пристроїв: