Android کا کیمرہ کام نہیں کر رہا؟ حل جانیں

Android پر کام نہ کرنے والے کیمرے کو کیسے ٹھیک کریں

اس صفحے کے اوپر موجود کیمرے کا ٹیسٹ کریں۔ اگر Chrome میں یہاں آپ کی تصویر نظر آتی ہے تو فون کا کیمرا کام کر رہا ہے اور صرف ایک ایپ کو اجازت درکار ہے۔ اگر ٹیسٹ ناکام ہو تو اس کے بعد فون کی پہلے سے موجود Camera ایپ میں کیمرا آزمائیں۔ اس ایک جانچ سے پتا چل جاتا ہے کہ صرف ایک ایپ ٹھیک کرنی ہے یا خود ڈیوائس، اور آپ ایسے حل آزمانے سے بچ جاتے ہیں جو کام نہیں کر سکتے۔

پہلے یہ فوری جانچیں کریں

• Quick Settings کھولنے کے لیے اسکرین پر دو بار نیچے سوائپ کریں اور دیکھیں کہ Camera access ٹائل بند تو نہیں (Android 12 اور اس کے بعد کے ورژنز میں)۔ یہ بند ہو تو ہر ایپ کو کیمرا بلیک نظر آتا ہے۔
• Camera ایپ کھولیں اور فرنٹ اور بیک کیمروں کے درمیان سوئچ کریں۔ اگر دونوں کام نہ کریں تو فون دوبارہ شروع کریں۔
• ایسا کور اتار دیں جو لینس کو ڈھانپ رہا ہو، اور لینس صاف کریں۔

کیمرا استعمال کرنے کی اجازت دیں

1. Settings › Apps کھولیں، ایپ منتخب کریں، پھر Permissions › Camera › Allow only while using the app منتخب کریں۔
2. Chrome میں اس ویب سائٹ جیسی ویب سائٹس کے لیے: ایڈریس بار کے بائیں جانب سائٹ کی ترتیبات کے آئیکن پر ٹیپ کریں › Permissions › Camera، یا Chrome › Settings › Site settings › Camera کھولیں۔
3. Samsung اور کچھ دوسرے فونز میں، کیمرے تک رسائی کی ترتیبات کے لیے Settings › Security and privacy › Privacy بھی دیکھیں۔

ایپ کی کیش صاف کریں اور پس منظر میں چلنے کی پابندیاں دیکھیں

1. Settings › Apps › [app] › Storage & cache کھولیں اور Clear cache پر ٹیپ کریں۔ اگر آپ ایپ کا مقامی ڈیٹا ضائع ہونے کے لیے تیار نہیں ہیں تو Clear storage پر ٹیپ نہ کریں۔
2. ویڈیو کالنگ ایپس کے لیے Battery کے استعمال کو Unrestricted پر سیٹ کریں، تاکہ اسکرین بند ہونے پر کیمرا بند نہ ہو۔

معلوم کریں کہ مسئلہ کسی دوسری ایپ کی وجہ سے تو نہیں

1. فون کو محفوظ موڈ میں دوبارہ شروع کریں (پاور بٹن کو دبا کر رکھیں، پھر Power off کو دبا کر رکھیں، یہاں تک کہ Safe mode ظاہر ہو؛ فون بنانے والی کمپنی کے لحاظ سے طریقہ مختلف ہو سکتا ہے)۔
2. اگر محفوظ موڈ میں کیمرا کام کرتا ہے تو حال ہی میں انسٹال کی گئی کوئی ایپ اسے روک رہی ہے؛ حال ہی میں انسٹال کی گئی کیمرا، کلینر یا سکیورٹی ایپس کو ایک ایک کر کے ان انسٹال کریں۔
3. Settings › System › Software update میں سسٹم اپ ڈیٹس انسٹال کریں (Samsung میں: Settings › Software update)۔

Android پر ایک ایپ میں کیمرا کام نہیں کر رہا

اگر اس صفحے پر ٹیسٹ کامیاب ہو جاتا ہے لیکن ایک ایپ میں کیمرا کام نہیں کرتا تو اسے اسی ایپ کی ترتیبات میں ٹھیک کریں:

Skype

Skype بند ہو چکا ہے؛ Microsoft Teams انسٹال کریں اور اپنے Skype اکاؤنٹ سے سائن اِن کریں۔

Messenger

Messenger کے لیے کیمرے کی اجازت دیں اور اس کی کیش صاف کریں۔

WhatsApp

WhatsApp کے لیے کیمرے کی اجازت دیں اور بیٹری کے استعمال کو Unrestricted پر سیٹ کریں۔

Hangouts

Hangouts کی جگہ Google Meet نے لے لی ہے؛ Meet کے لیے کیمرے کی اجازت دیں۔

Google Duo

Duo اب Google Meet ایپ بن چکی ہے؛ اسے اپ ڈیٹ کریں اور کیمرے کی اجازت دیں۔

Viber

Viber کے لیے کیمرے کی اجازت دیں اور بیٹری کے استعمال کو Unrestricted پر سیٹ کریں۔

WeChat

WeChat کے لیے کیمرے کی اجازت دیں اور اسے پس منظر میں چلنے کی اجازت دیں۔

Microsoft Teams

Teams کے لیے کیمرے کی اجازت دیں؛ ورک پروفائل میں آپ کی تنظیم اسے بلاک کر سکتی ہے۔

Zoom

ایپ کی اجازتوں میں Zoom کے لیے کیمرے کی اجازت دیں۔ اگر پیش منظر بلیک ہی رہے تو اس کی کیش صاف کریں۔