Teams کا کیمرہ کام نہیں کر رہا؟ حل جانیں

Microsoft Teams کا کیمرا کام نہ کرے تو اسے کیسے ٹھیک کریں

سب سے پہلے اس صفحے کے اوپر موجود کیمرا ٹیسٹ کریں۔ اگر آپ کی تصویر یہاں نظر آتی ہے تو کیمرا ٹھیک کام کر رہا ہے اور مسئلہ Teams کی سیٹنگز یا اجازتوں میں ہے۔ اگر تصویر نظر نہ آئے تو پہلے ڈیوائس ٹھیک کریں۔ اس ایک جانچ سے پتا چل جائے گا کہ Teams ٹھیک کرنا ہے یا خود ڈیوائس، اور آپ ایسے حل آزمانے سے بچ جائیں گے جو مسئلہ حل نہیں کر سکتے۔

پہلے یہ فوری جانچیں کریں

• شامل ہونے سے پہلے، پری جوائن اسکرین پر کیمرا آن ہونا یقینی بنائیں۔
• کام یا اسکول کے اکاؤنٹ میں منتظم یا آپ کا IT ایڈمنسٹریٹر شرکا کی ویڈیو بند کر سکتا ہے؛ اگر کیمرا بٹن خاکستری ہو تو ان سے پوچھیں۔
• کیمرا استعمال کرنے والی دوسری ایپس بند کریں، بشمول Zoom، Skype for Business کے باقی ماندہ پروگرام اور کالز والی براؤزر ٹیبز۔
• 2025 میں Teams Free نے Skype کی جگہ لے لی۔ اگر آپ Skype سے منتقل ہوئے ہیں تو اسی Microsoft اکاؤنٹ سے Teams میں سائن ان کریں۔

Windows پر Teams کا کیمرا کام نہیں کر رہا

1. Teams میں سیٹنگز اور مزید (…) › سیٹنگز › ڈیوائسز کھولیں، اپنا کیمرا منتخب کریں اور پیش منظر دیکھیں۔
2. سیٹنگز › رازداری اور سکیورٹی › کیمرا کھولیں (Windows 10 میں: سیٹنگز › رازداری › کیمرا)۔ کیمرا تک رسائی اور ایپس کو اپنے کیمرے تک رسائی کی اجازت دیں آن کریں، پھر فہرست میں دیکھیں کہ Microsoft Teams کو اجازت حاصل ہے۔ ویب سے انسٹال کیے گئے پروگرام ڈیسک ٹاپ ایپس کو اپنے کیمرے تک رسائی کی اجازت دیں کے تحت دکھائی دیتے ہیں؛ یہ آپشن بھی آن ہونا چاہیے۔
3. Teams کی مرمت کریں: سیٹنگز › ایپس › انسٹال کردہ ایپس کھولیں، Microsoft Teams تلاش کریں، … › اعلیٰ اختیارات کھولیں اور مرمت کریں پر کلک کریں۔ اگر اس سے مسئلہ حل نہ ہو تو ری سیٹ کریں پر کلک کریں (آپ کو دوبارہ سائن ان کرنا ہوگا)۔
4. اگر کیمرا کسی بھی ایپ میں کام نہ کرے تو اس سائٹ پر Windows کیمرا گائیڈ پر عمل کریں۔

Mac پر Teams کا کیمرا کام نہیں کر رہا

1. Apple مینو › سسٹم سیٹنگز › رازداری اور سکیورٹی › کیمرا کھولیں اور Microsoft Teams کو آن کریں۔ اس کے بعد Microsoft Teams بند کرکے دوبارہ کھولیں۔ macOS Monterey اور اس سے پہلے کے ورژنز میں یہ سوئچ سسٹم ترجیحات › سکیورٹی اور رازداری › رازداری › کیمرا میں ہوتا ہے۔
2. Teams میں سیٹنگز › ڈیوائسز کھولیں اور مطلوبہ کیمرا منتخب کریں؛ ممکن ہے Continuity Camera (آپ کا iPhone) پہلے سے منتخب ہو۔
3. اجازتیں تبدیل کرنے کے بعد Teams کو مکمل طور پر بند کریں (Cmd+Q) اور دوبارہ کھولیں؛ macOS اجازتوں کا اطلاق دوبارہ شروع ہونے پر ہی کرتا ہے۔

iPhone پر Teams کا کیمرا کام نہیں کر رہا

1. اپنے iPhone پر سیٹنگز › ایپس › Teams کھولیں (iOS 17 اور اس سے پہلے کے ورژنز میں: سیٹنگز › Teams) اور کیمرا آن کریں۔ اگر اس اسکرین پر کیمرا موجود نہیں تو Teams نے ابھی تک رسائی کی اجازت نہیں مانگی: ایک بار ویڈیو کال شروع کریں اور اجازت دیں پر ٹیپ کریں۔
2. دیکھیں کہ اسکرین ٹائم میں کیمرے کی اجازت ہے (سیٹنگز › اسکرین ٹائم › مواد اور رازداری کی پابندیاں)۔
3. App Store سے Teams اپ ڈیٹ کریں، پھر سائن آؤٹ کرکے دوبارہ سائن اِن کریں۔

iPad پر Teams کا کیمرا کام نہیں کر رہا

1. اپنے iPad پر سیٹنگز › ایپس › Teams کھولیں (iOS 17 اور اس سے پہلے کے ورژنز میں: سیٹنگز › Teams) اور کیمرا آن کریں۔ اگر اس اسکرین پر کیمرا موجود نہیں تو Teams نے ابھی تک رسائی کی اجازت نہیں مانگی: ایک بار ویڈیو کال شروع کریں اور اجازت دیں پر ٹیپ کریں۔
2. کال کے دوران Teams کو پوری اسکرین پر استعمال کریں؛ iPadOS کے پرانے ورژنز میں، جب Teams کسی دوسری ایپ کے ساتھ اسکرین شیئر کرتا ہے تو کیمرا رک سکتا ہے۔
3. Teams اور iPadOS اپ ڈیٹ کریں، پھر iPad دوبارہ شروع کریں۔

Android پر Teams کا کیمرا کام نہیں کر رہا

1. سیٹنگز › ایپس › Teams › اجازتیں › کیمرا کھولیں اور صرف ایپ استعمال کرتے وقت اجازت دیں منتخب کریں۔ Android 12 اور اس کے بعد کے ورژنز میں، دو بار نیچے سوائپ بھی کریں اور یقینی بنائیں کہ فوری سیٹنگز میں کیمرا تک رسائی کا ٹائل بند نہ ہو۔
2. ایپ کا کیش صاف کریں: سیٹنگز › ایپس › Teams › اسٹوریج اور کیش › کیش صاف کریں۔
3. اگر آپ ورک پروفائل استعمال کرتے ہیں تو یقینی بنائیں کہ کام کی ایپس کے لیے کیمرے کی اجازت ہے؛ آپ کی تنظیم اسے بلاک کر سکتی ہے۔