Viber کا کیمرہ کام نہیں کر رہا؟ حل جانیں

Viber کا کیمرا کام نہ کرے تو اسے کیسے ٹھیک کریں

سب سے پہلے اس صفحے کے اوپر موجود کیمرا ٹیسٹ کریں۔ اگر یہاں آپ کی تصویر نظر آتی ہے تو کیمرا کام کر رہا ہے، اور Viber کو اجازت درکار ہے یا درست کیمرا منتخب کرنا ہے۔ اس ایک جانچ سے پتا چل جاتا ہے کہ مسئلہ Viber میں ٹھیک کرنا ہے یا خود ڈیوائس میں، اور آپ ایسے حل آزمانے سے بچ جاتے ہیں جو مدد نہیں کر سکتے۔

پہلے یہ فوری جانچیں کریں

• کمپیوٹر پر ویڈیو کال کرنے سے پہلے Viber Desktop کو اپنے فون کے Viber سے منسلک کرنا ضروری ہے۔
• ہر ڈیوائس پر Viber اپ ڈیٹ کریں؛ ایک دوسرے کو کال کرنے کے لیے ڈیسک ٹاپ اور موبائل ورژن مناسب حد تک نئے ہونے چاہییں۔
• کیمرا استعمال کر سکنے والی دوسری ایپس بند کریں، پھر Viber دوبارہ شروع کریں۔

Windows پر Viber کا کیمرا کام نہیں کر رہا

1. Viber Desktop میں Settings › Audio & Video کھولیں اور ویڈیو کی فہرست میں سے اپنا کیمرا منتخب کریں؛ پیش منظر سے پتا چل جائے گا کہ یہ کام کر رہا ہے یا نہیں۔
2. Settings › Privacy & security › Camera کھولیں (Windows 10 میں: Settings › Privacy › Camera)۔ Camera access اور Let apps access your camera آن کریں، پھر فہرست میں دیکھیں کہ Viber کو اجازت دی گئی ہے۔ ویب سے انسٹال کیے گئے پروگرام Let desktop apps access your camera کے تحت دکھائی دیتے ہیں؛ یہ اختیار بھی آن ہونا چاہیے۔
3. اگر پیش منظر سیاہ ہی رہے تو سسٹم ٹرے سے Viber مکمل طور پر بند کریں (آئیکن پر رائٹ کلک کریں › Quit)، بیرونی ویب کیم کو نکال کر دوبارہ لگائیں، پھر Viber دوبارہ شروع کریں۔
4. اگر کوئی بھی ایپ کیمرا استعمال نہیں کر سکتی تو اس سائٹ پر موجود Windows کیمرا گائیڈ کے ذریعے ڈرائیور چیک کریں۔

Mac پر Viber کا کیمرا کام نہیں کر رہا

1. Apple menu › System Settings › Privacy & Security › Camera کھولیں اور Viber کو آن کریں۔ اس کے بعد Viber بند کرکے دوبارہ کھولیں۔ macOS Monterey اور اس سے پہلے کے ورژنز میں یہ اختیار System Preferences › Security & Privacy › Privacy › Camera میں ہے۔
2. Viber Desktop میں Settings › Audio & Video کھولیں اور مطلوبہ کیمرا منتخب کریں۔
3. Viber بند کرنے کے لیے Cmd+Q دبائیں، پھر اجازتیں تبدیل کرنے کے بعد اسے دوبارہ کھولیں۔

iPhone پر Viber کا کیمرا کام نہیں کر رہا

1. اپنے iPhone پر Settings › Apps › Viber کھولیں (iOS 17 اور اس سے پہلے کے ورژنز میں: Settings › Viber) اور Camera آن کریں۔ اگر اس اسکرین پر Camera موجود نہیں تو Viber نے ابھی تک رسائی کی اجازت نہیں مانگی: ایک بار ویڈیو کال شروع کریں اور Allow پر ٹیپ کریں۔
2. یقینی بنائیں کہ Screen Time کی پابندیوں میں Camera کی اجازت ہے، پھر Viber کو زبردستی بند کرکے دوبارہ کھولیں۔

iPad پر Viber کا کیمرا کام نہیں کر رہا

1. اپنے iPad پر Settings › Apps › Viber کھولیں (iOS 17 اور اس سے پہلے کے ورژنز میں: Settings › Viber) اور Camera آن کریں۔ اگر اس اسکرین پر Camera موجود نہیں تو Viber نے ابھی تک رسائی کی اجازت نہیں مانگی: ایک بار ویڈیو کال شروع کریں اور Allow پر ٹیپ کریں۔
2. کال کے دوران Viber کو پوری اسکرین پر رکھیں، اور اگر کیمرا سیاہ ہی رہے تو iPad دوبارہ شروع کریں۔

Android پر Viber کا کیمرا کام نہیں کر رہا

1. Settings › Apps › Viber › Permissions › Camera کھولیں اور Allow only while using the app منتخب کریں۔ Android 12 اور بعد کے ورژنز میں، دو بار نیچے سوائپ کرکے یہ بھی یقینی بنائیں کہ Quick Settings میں Camera access ٹائل بند نہ ہو۔
2. Settings › Apps › Viber › Storage & cache میں کیشے صاف کریں۔
3. Viber کے لیے بیٹری کا استعمال Unrestricted پر سیٹ کریں، تاکہ فون کی بیٹری بچانے کے دوران کال منقطع نہ ہو۔