WeChat کا کیمرہ کام نہیں کر رہا؟ حل جانیں

WeChat کا کیمرہ کام نہ کرے تو اسے کیسے ٹھیک کریں

اس صفحے کے اوپری حصے میں موجود کیمرہ ٹیسٹ سے شروع کریں۔ اگر یہاں آپ کی تصویر دکھائی دے تو کیمرہ کام کر رہا ہے اور WeChat کو اجازت درکار ہے۔ اس ایک جانچ سے معلوم ہو جائے گا کہ WeChat ٹھیک کرنا ہے یا خود ڈیوائس، اور آپ ایسے حل آزمانے سے بچ جائیں گے جو مسئلہ حل نہیں کر سکتے۔

پہلے یہ فوری جانچیں کریں

• اپنے فون اور کمپیوٹر پر WeChat اپ ڈیٹ کریں؛ کمپیوٹر پر ویڈیو کالز کے لیے WeChat کی ڈیسک ٹاپ ایپ استعمال ہوتی ہے۔
• WeChat پر ویڈیو کال شروع کرنے سے پہلے کیمرہ استعمال کرنے والی دوسری تمام ایپس بند کر دیں۔

Windows پر WeChat کا کیمرہ کام نہیں کر رہا

1. Settings › Privacy & security › Camera کھولیں (Windows 10 میں: Settings › Privacy › Camera)۔ Camera access اور Let apps access your camera آن کریں، پھر فہرست میں دیکھیں کہ WeChat کو اجازت حاصل ہے۔ ویب سے انسٹال کیے گئے پروگرام Let desktop apps access your camera کے تحت دکھائی دیتے ہیں؛ یہ آپشن بھی آن ہونا چاہیے۔
2. سسٹم ٹرے سے WeChat کو مکمل طور پر بند کریں، پھر اجازتیں تبدیل کرنے کے بعد اسے دوبارہ کھولیں۔
3. کچھ اینٹی وائرس پروگراموں میں ویب کیم کی اپنی حفاظتی سہولت ہوتی ہے جو نامعلوم ایپس کو روک سکتی ہے؛ اگر آپ ایسی سہولت استعمال کرتے ہیں تو اس میں WeChat کو اجازت دیں۔

Mac پر WeChat کا کیمرہ کام نہیں کر رہا

1. Apple menu › System Settings › Privacy & Security › Camera کھولیں اور WeChat کو آن کریں۔ اس کے بعد WeChat بند کرکے دوبارہ کھولیں۔ macOS Monterey اور اس سے پہلے کے ورژنز میں یہ آپشن System Preferences › Security & Privacy › Privacy › Camera میں ہوتا ہے۔
2. Cmd+Q دبا کر WeChat بند کریں اور اسے دوبارہ کھولیں۔

iPhone پر WeChat کا کیمرہ کام نہیں کر رہا

1. اپنے iPhone پر Settings › Apps › WeChat کھولیں (iOS 17 اور اس سے پہلے کے ورژنز میں: Settings › WeChat) اور Camera آن کریں۔ اگر اس اسکرین پر Camera موجود نہیں تو WeChat نے ابھی تک رسائی کی اجازت نہیں مانگی: ایک بار ویڈیو کال شروع کریں اور Allow پر ٹیپ کریں۔
2. دیکھیں کہ Screen Time کی پابندیوں میں Camera کے استعمال کی اجازت ہے۔

iPad پر WeChat کا کیمرہ کام نہیں کر رہا

1. اپنے iPad پر Settings › Apps › WeChat کھولیں (iOS 17 اور اس سے پہلے کے ورژنز میں: Settings › WeChat) اور Camera آن کریں۔ اگر اس اسکرین پر Camera موجود نہیں تو WeChat نے ابھی تک رسائی کی اجازت نہیں مانگی: ایک بار ویڈیو کال شروع کریں اور Allow پر ٹیپ کریں۔
2. اگر ہر ایپ میں کیمرے کی اسکرین سیاہ ہی رہے تو iPad دوبارہ شروع کریں۔

Android پر WeChat کا کیمرہ کام نہیں کر رہا

1. Settings › Apps › WeChat › Permissions › Camera کھولیں اور Allow only while using the app منتخب کریں۔ Android 12 اور بعد کے ورژنز میں دو بار نیچے سوائپ بھی کریں اور یقینی بنائیں کہ Quick Settings میں Camera access ٹائل بند نہ ہو۔
2. کچھ فون بنانے والی کمپنیاں "auto-start" یا "background activity" کا ایک اضافی سوئچ دیتی ہیں؛ کال منقطع ہونے سے بچانے کے لیے WeChat کو اس کی اجازت دیں۔