Máy Ảnh Google Duo Không Hoạt Động? Hướng Dẫn Khắc Phục Sự Cố Và Khắc Phục Cơ Bản 2024

Hướng dẫn sửa lỗi camera Duo không hoạt động

1. Kiểm tra quyền của Duo
   • Nhấn Windows + I để mở Cài đặt trên thiết bị Windows của bạn.
   • Điều hướng đến Quyền riêng tư & bảo mật > Máy ảnh.
   • Đảm bảo Duo được liệt kê và được phép truy cập vào camera của bạn.
2. Cập nhật trình điều khiển camera
   • Nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu, sau đó chọn Trình quản lý thiết bị.
   • Mở rộng phần 'Camera', 'Thiết bị hình ảnh' hoặc 'Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi'.
   • Nhấp chuột phải vào camera của bạn và chọn 'Cập nhật trình điều khiển'.
   • Chọn 'Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển được cập nhật' và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
3. Kiểm tra cài đặt video của Duo
   • Mở Duo và đi tới Công cụ > Tùy chọn > Cài đặt video.
   • Đảm bảo camera của bạn được chọn từ trình đơn thả xuống.
   • Kiểm tra xem bản xem trước video có hiển thị không; nếu không, camera có thể đang được ứng dụng khác sử dụng.
4. Khởi động lại máy tính
   • Đóng tất cả các ứng dụng đang chạy.
   • Khởi động lại máy tính của bạn bằng cách vào Bắt đầu > Nguồn > Khởi động lại.
   • Thử sử dụng camera với Duo sau khi khởi động lại.
5. Cài đặt lại Duo
   • Gỡ cài đặt Duo khỏi Bảng điều khiển hoặc ứng dụng Cài đặt.
   • Tải xuống phiên bản Duo mới nhất từ trang web chính thức.
   • Cài đặt Duo và đăng nhập bằng tài khoản của bạn.

Nếu bạn đã làm theo tất cả các bước và camera của bạn vẫn không hoạt động với Duo, hãy cân nhắc tìm sự trợ giúp từ Trợ giúp của Microsoft hoặc kỹ thuật viên chuyên nghiệp.