Camera Google Duo Không Hoạt Động Trên Windows ? Hướng Dẫn Khắc Phục Sự Cố Và Khắc Phục Cơ Bản 2024

Sửa lỗi Camera Duo không hoạt động trên Windows

1. Kiểm tra quyền của Duo
   • Nhấn tổ hợp phím Windows + I để mở Cài đặt trên thiết bị Windows của bạn.
   • Điều hướng đến Quyền riêng tư & bảo mật > Camera.
   • Đảm bảo Duo được liệt kê và được phép truy cập camera của bạn.
2. Cập nhật trình điều khiển Camera
   • Nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu, sau đó chọn Trình quản lý thiết bị.
   • Mở rộng mục 'Camera', 'Thiết bị hình ảnh' hoặc 'Bộ điều khiển trò chơi, âm thanh và video'.
   • Nhấp chuột phải vào camera của bạn và chọn 'Cập nhật trình điều khiển'.
   • Chọn 'Tìm kiếm tự động phần mềm trình điều khiển đã cập nhật' và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
3. Kiểm tra cài đặt Video của Duo
   • Mở Duo và vào Công cụ > Tùy chọn > Cài đặt Video.
   • Đảm bảo camera của bạn được chọn từ menu thả xuống.
   • Kiểm tra xem bản xem trước video có hiển thị không; nếu không, có thể camera của bạn đang được ứng dụng khác sử dụng.
4. Khởi động lại máy tính
   • Đóng tất cả các ứng dụng đang chạy.
   • Khởi động lại máy tính của bạn bằng cách vào Bắt đầu > Nguồn > Khởi động lại.
   • Thử sử dụng camera với Duo một lần nữa sau khi khởi động lại.
5. Cài đặt lại Duo
   • Gỡ cài đặt Duo khỏi Bảng điều khiển hoặc ứng dụng Cài đặt.
   • Tải xuống phiên bản Duo mới nhất từ trang web chính thức.
   • Cài đặt Duo và đăng nhập bằng tài khoản của bạn.

Nếu bạn đã làm theo tất cả các bước và camera vẫn không hoạt động với Duo, hãy cân nhắc tìm sự trợ giúp từ Bộ phận hỗ trợ của Microsoft hoặc kỹ thuật viên chuyên nghiệp.