Camera trên iPhone không hoạt động? Cách khắc phục

Cách khắc phục camera không hoạt động trên iPhone

Trước tiên, hãy kiểm tra camera ở đầu trang này. Nếu hình ảnh xuất hiện trong Safari, camera iPhone vẫn hoạt động và chỉ cần cấp quyền cho một ứng dụng. Nếu không, hãy kiểm tra tiếp bằng ứng dụng Camera có sẵn. Bước kiểm tra này giúp bạn xác định cần khắc phục một ứng dụng hay chính thiết bị, đồng thời tránh thử những cách không thể giải quyết vấn đề.

Kiểm tra nhanh trước tiên

• Mở ứng dụng Camera và chuyển đổi giữa camera trước và sau. Nếu cả hai đều hiển thị màn hình đen, hãy khởi động lại iPhone.
• Tháo ốp lưng hoặc miếng dán màn hình có thể che ống kính, rồi lau sạch ống kính.
• Đóng mọi ứng dụng có thể đang sử dụng camera bằng cách vuốt tắt chúng trong trình chuyển đổi ứng dụng.

Cho phép truy cập camera

1. Mở Cài đặt › Quyền riêng tư & Bảo mật › Camera để xem tất cả ứng dụng đã yêu cầu quyền truy cập camera, rồi bật quyền cho ứng dụng bạn cần.
2. Đối với Safari và các trang web như trang này: hãy đặt Cài đặt › Ứng dụng › Safari › Camera thành Hỏi hoặc Cho phép (iOS 17 trở về trước: Cài đặt › Safari › Camera).
3. Kiểm tra Cài đặt › Thời gian sử dụng › Giới hạn nội dung & quyền riêng tư › Ứng dụng & tính năng được phép: nếu Camera bị tắt ở đây, không ứng dụng nào có thể sử dụng camera.

Khởi động lại, cập nhật và đặt lại cài đặt

1. Khởi động lại iPhone, sau đó cài đặt bản cập nhật trong Cài đặt › Cài đặt chung › Cập nhật phần mềm.
2. Nếu quyền đã được thiết lập đúng nhưng các ứng dụng vẫn không sử dụng được camera, hãy chọn Cài đặt › Cài đặt chung › Chuyển hoặc đặt lại iPhone › Đặt lại › Đặt lại tất cả cài đặt. Thao tác này giữ nguyên dữ liệu nhưng đặt lại các cài đặt như mật khẩu Wi-Fi và lựa chọn quyền riêng tư.
3. Nếu ứng dụng Camera vẫn hiển thị màn hình đen sau khi khởi động lại, hãy liên hệ Bộ phận Hỗ trợ của Apple: nhiều khả năng đây là lỗi phần cứng.

Camera không hoạt động trong một ứng dụng trên iPhone

Nếu camera hoạt động khi kiểm tra trên trang này nhưng không hoạt động trong một ứng dụng, bạn cần khắc phục ngay trong ứng dụng đó:

Skype

Skype đã ngừng hoạt động; hãy cài đặt Microsoft Teams và đăng nhập bằng tài khoản Skype.

Messenger

Bật Camera trong Cài đặt › Ứng dụng › Messenger.

FaceTime

Đảm bảo FaceTime đã được bật và Camera cùng FaceTime đều được cho phép trong Thời gian sử dụng.

WhatsApp

Bật Camera trong Cài đặt › Ứng dụng › WhatsApp và chạm vào nút chuyển camera trong cuộc gọi.

Hangouts

Cài đặt Google Meet; Hangouts không còn hoạt động.

Viber

Bật Camera trong Cài đặt › Ứng dụng › Viber.

WeChat

Bật Camera trong Cài đặt › Ứng dụng › WeChat.

Microsoft Teams

Bật Camera trong Cài đặt › Ứng dụng › Teams; bộ phận IT có thể tắt video đối với tài khoản công việc.

Zoom

Bật Camera trong Cài đặt › Ứng dụng › Zoom; nếu nút video chuyển sang màu xám, nghĩa là người chủ trì đã tắt video.