Hướng dẫn cách sửa lỗi camera Messenger không hoạt động trên Android
-
Kiểm tra quyền của Messenger
- Nhấn
Windows + I
để mở Cài đặt trên thiết bị Windows của bạn.
- Điều hướng đến Quyền riêng tư & Bảo mật > Camera.
- Đảm bảo Messenger được liệt kê và được phép truy cập vào camera của bạn.
-
Cập nhật trình điều khiển camera
- Nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu, sau đó chọn Trình quản lý thiết bị.
- Mở rộng phần 'Camera', 'Thiết bị hình ảnh' hoặc 'Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi'.
- Nhấp chuột phải vào camera của bạn và chọn 'Cập nhật trình điều khiển'.
- Chọn 'Tìm kiếm tự động phần mềm trình điều khiển được cập nhật' và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
-
Kiểm tra cài đặt video của Messenger
- Mở Messenger và vào Công cụ > Tùy chọn > Cài đặt video.
- Đảm bảo camera của bạn được chọn từ menu thả xuống.
- Kiểm tra xem bản xem trước video có hiển thị hay không; nếu không, camera có thể đang được ứng dụng khác sử dụng.
-
Khởi động lại máy tính
- Đóng mọi ứng dụng đang chạy.
- Khởi động lại máy tính của bạn bằng cách vào Bắt đầu > Nguồn > Khởi động lại.
- Thử sử dụng camera với Messenger một lần nữa sau khi khởi động lại.
-
Cài đặt lại Messenger
- Gỡ cài đặt Messenger khỏi Control Panel hoặc ứng dụng Cài đặt.
- Tải xuống phiên bản Messenger mới nhất từ trang web chính thức.
- Cài đặt Messenger và đăng nhập bằng tài khoản của bạn.
Nếu bạn đã làm theo tất cả các bước và camera của bạn vẫn không hoạt động với Messenger, hãy cân nhắc tìm kiếm sự trợ giúp từ Trợ giúp của Microsoft hoặc một kỹ thuật viên chuyên nghiệp.