Hướng dẫn khắc phục lỗi camera Messenger không hoạt động trên máy Mac
-
Kiểm tra quyền của Messenger
- Nhấn
Command + Dấu cách
để mở Spotlight trên máy Mac của bạn.
- Nhập
Tùy chọn bảo mật và quyền riêng tư
và nhấn Enter.
- Chọn tab
Quyền riêng tư
.
- Chọn
Camera
từ danh sách bên trái.
- Đảm bảo Messenger được chọn và được phép truy cập vào máy ảnh của bạn.
-
Cập nhật trình điều khiển máy ảnh của bạn
- Nhấp vào biểu tượng Apple trên thanh menu và chọn
Giới thiệu về máy Mac này
.
- Nhấp vào nút
Báo cáo hệ thống
.
- Chọn
Phần cứng
từ thanh bên trái.
- Chọn
Máy ảnh
từ danh sách ở bên phải.
- Kiểm tra phiên bản của trình điều khiển máy ảnh của bạn và so sánh với phiên bản mới nhất có sẵn trên trang web của nhà sản xuất.
- Nếu có phiên bản mới hơn, hãy tải xuống và cài đặt phiên bản đó.
-
Kiểm tra cài đặt video của Messenger
- Mở Messenger và vào
Tùy chọn
> Video & Âm thanh
.
- Đảm bảo máy ảnh của bạn được chọn từ menu thả xuống.
- Kiểm tra xem bản xem trước video có hiển thị không; nếu không, máy ảnh có thể đang được sử dụng bởi một ứng dụng khác.
-
Khởi động lại máy Mac của bạn
- Đóng tất cả các ứng dụng đang chạy.
- Khởi động lại máy Mac của bạn bằng cách vào menu Apple > Khởi động lại.
- Thử sử dụng máy ảnh với Messenger sau khi khởi động lại.
-
Cài đặt lại Messenger
- Gỡ cài đặt Messenger khỏi Thư mục ứng dụng.
- Tải xuống phiên bản Messenger mới nhất từ trang web chính thức.
- Cài đặt Messenger và đăng nhập bằng tài khoản của bạn.
Nếu bạn đã thực hiện theo tất cả các bước trên và máy ảnh của bạn vẫn không hoạt động với Messenger, hãy cân nhắc tìm kiếm sự trợ giúp từ Bộ phận hỗ trợ của Facebook hoặc một kỹ thuật viên chuyên nghiệp.