Cập nhật vào 23 tháng 1, 2024
Cách khắc phục sự cố camera của Teams không hoạt động trên máy Mac
-
Kiểm tra quyền của Teams
- Nhấn tổ hợp phím
Command + Dấu cách
để mở Cài đặt trên máy Mac.
- Chuyển đến Bảo mật và quyền riêng tư > Camera.
- Đảm bảo Teams nằm trong danh sách và được phép truy cập vào camera của bạn.
-
Cập nhật trình điều khiển camera của bạn
- Nhấp vào biểu tượng Quả táo ở góc trên bên trái màn hình.
- Chọn tùy chọn Thông tin hệ thống trong menu thả xuống.
- Mở tab Phần cứng ở thanh bên trái.
- Chọn tùy chọn Camera từ menu thả xuống Máy ảnh.
- Nhấp vào nút Kiểm tra xem có phần mềm cập nhật không.
- Theo các tùy chọn trên màn hình để cập nhật trình điều khiển camera của bạn.
-
Kiểm tra cài đặt video của Teams
- Mở Teams và đi tới Tùy chọn > Cài đặt > Cài đặt thiết bị.
- Đảm bảo camera của bạn được chọn trong menu thả xuống Camera.
- Kiểm tra xem bản xem trước video có hiển thị không. Nếu không, có thể camera đang được một ứng dụng khác sử dụng.
-
Khởi động lại máy Mac của bạn
- Lưu mọi công việc của bạn trên máy Mac.
- Nhấp vào biểu tượng Quả táo ở góc trên bên trái màn hình.
- Chọn tùy chọn Khởi động lại từ menu thả xuống.
- Nhấp vào nút Khởi động lại để xác nhận hành động.
-
Cài đặt lại Teams
- Thoát khỏi Teams nếu ứng dụng đang chạy.
- Mở Finder và đi tới Thư mục ứng dụng.
- Kéo biểu tượng Teams vào Thùng rác để gỡ cài đặt ứng dụng.
- Truy cập trang web chính thức của Teams và tải xuống phiên bản Teams mới nhất.
- Cài đặt Teams và đăng nhập bằng tài khoản của bạn.