Cách sửa lỗi camera Viber không hoạt động trên Windows
-
Kiểm tra quyền của Viber
- Nhấn
Windows + I
để mở Cài đặt trên thiết bị Windows.
- Điều hướng đến Quyền riêng tư & Bảo mật > Máy ảnh.
- Đảm bảo Viber được liệt kê và được phép truy cập vào máy ảnh của bạn.
-
Cập nhật trình điều khiển camera
- Nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu rồi chọn Trình quản lý thiết bị.
- Mở rộng phần 'Máy ảnh', 'Thiết bị chụp ảnh' hoặc 'Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi'.
- Nhấp chuột phải vào camera của bạn và chọn 'Cập nhật trình điều khiển'.
- Chọn 'Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển được cập nhật' và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
-
Kiểm tra cài đặt video của Viber
- Mở Viber và chuyển đến Công cụ > Tùy chọn > Cài đặt video.
- Đảm bảo camera của bạn được chọn từ menu thả xuống.
- Kiểm tra xem bản xem trước video có hiển thị không; nếu không, máy ảnh có thể đang được ứng dụng khác sử dụng.
-
Khởi động lại máy tính
- Đóng tất cả các ứng dụng đang chạy.
- Khởi động lại máy tính của bạn bằng cách vào Bắt đầu > Nguồn > Khởi động lại.
- Thử sử dụng lại camera với Viber sau khi khởi động lại.
-
Cài đặt lại Viber
- Gỡ cài đặt Viber từ Bảng điều khiển hoặc ứng dụng Cài đặt.
- Tải xuống phiên bản Viber mới nhất từ trang web chính thức.
- Cài đặt Viber và đăng nhập bằng tài khoản của bạn.
Nếu bạn đã thực hiện tất cả các bước trên và camera của bạn vẫn không hoạt động với Viber, hãy cân nhắc tìm kiếm sự trợ giúp từ Bộ phận hỗ trợ của Viber hoặc một kỹ thuật viên chuyên nghiệp.