Hướng dẫn khắc phục sự cố camera Wechat không hoạt động trên máy Mac
-
Kiểm tra quyền cho Wechat
- Nhấn tổ hợp phím
Command
+ Dấu cách
để mở hộp thoại Spotlight.
- Nhập vào "Tùy chọn bảo mật & quyền riêng tư" và nhấn
Enter
.
- Chọn tab "Quyền riêng tư", sau đó chọn "Máy ảnh" trong thanh bên.
- Đảm bảo Wechat được chọn và có quyền truy cập vào camera của bạn.
-
Cập nhật trình điều khiển camera
- Nhấp vào biểu tượng Apple ở góc trên cùng bên trái màn hình và chọn "Giới thiệu về máy Mac này".
- Chọn tab "Báo cáo hệ thống".
- Trong phần cứng, mở rộng phần "Camera".
- Kiểm tra phiên bản của trình điều khiển camera. Nếu có phiên bản mới hơn, hãy tải xuống và cài đặt.
-
Kiểm tra cài đặt video của Wechat
- Mở Wechat và vào "Tùy chọn" > "Cài đặt" > "Cài đặt video".
- Đảm bảo camera của bạn được chọn trong menu thả xuống.
- Kiểm tra xem bản xem trước video có hiển thị không. Nếu không, camera có thể đang được ứng dụng khác sử dụng.
-
Khởi động lại máy Mac
- Đóng tất cả các ứng dụng đang chạy.
- Khởi động lại máy Mac bằng cách vào menu Apple > "Khởi động lại" > "Khởi động lại".
- Thử sử dụng camera với Wechat sau khi khởi động lại.
-
Cài đặt lại Wechat
- Gỡ cài đặt Wechat khỏi thư mục Ứng dụng.
- Tải xuống phiên bản Wechat mới nhất từ trang web chính thức.
- Cài đặt Wechat và đăng nhập bằng tài khoản của bạn.
Nếu bạn đã thực hiện tất cả các bước trên mà camera vẫn không hoạt động với Wechat, hãy cân nhắc tìm kiếm sự trợ giúp từ nhóm hỗ trợ của Wechat hoặc một chuyên gia kỹ thuật.