Hướng dẫn sửa lỗi camera trên Whatsapp không hoạt động trên máy tính Windows
-
Kiểm tra quyền truy cập camera của Whatsapp
- Nhấn tổ hợp phím Windows + I để mở Cài đặt.
- Chuyển đến Quyền riêng tư & Bảo mật > Máy ảnh.
- Kiểm tra xem Whatsapp đã được cấp quyền truy cập vào máy ảnh của bạn chưa.
-
Cập nhật trình điều khiển máy ảnh
- Nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu, sau đó chọn Trình quản lý thiết bị.
- Mở rộng phần Camera, Thiết bị hình ảnh hoặc Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi.
- Nhấp chuột phải vào máy ảnh của bạn và chọn Cập nhật trình điều khiển.
- Chọn Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển đã cập nhật và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
-
Kiểm tra cài đặt video của Whatsapp
- Mở Whatsapp và vào Cài đặt > Cài đặt cuộc gọi > Video.
- Đảm bảo máy ảnh của bạn được chọn trong menu thả xuống.
- Kiểm tra xem bản xem trước video có hiển thị không; nếu không, máy ảnh của bạn có thể đang bị ứng dụng khác sử dụng.
-
Khởi động lại máy tính
- Đóng tất cả các ứng dụng đang chạy.
- Khởi động lại máy tính bằng cách vào Bắt đầu > Nguồn > Khởi động lại.
- Thử sử dụng camera với Whatsapp sau khi khởi động lại.
-
Cài đặt lại Whatsapp
- Gỡ cài đặt Whatsapp trong Bảng điều khiển hoặc ứng dụng Cài đặt.
- Tải xuống phiên bản mới nhất của Whatsapp từ trang web chính thức.
- Cài đặt Whatsapp và đăng nhập bằng tài khoản của bạn.
Nếu bạn đã làm theo tất cả các bước trên mà máy ảnh của bạn vẫn không hoạt động với Whatsapp, hãy cân nhắc tìm kiếm sự trợ giúp từ bộ phận hỗ trợ của Whatsapp hoặc liên hệ với một kỹ thuật viên chuyên nghiệp.