Cách khắc phục camera không hoạt động trên Windows
Trước tiên, hãy thử camera ở đầu trang này. Nếu bạn thấy hình ảnh của mình, Windows và trình điều khiển camera đang hoạt động; chỉ cần khắc phục ứng dụng gặp sự cố (xem phần ứng dụng bên dưới). Nếu bài kiểm tra báo lỗi, hãy lần lượt làm theo các bước. Kiểm tra này giúp xác định bạn cần khắc phục một ứng dụng hay chính thiết bị, tránh thử những cách không hiệu quả.
Trước tiên, kiểm tra nhanh
- Kiểm tra xem camera có màn trập riêng tư hay bàn phím có phím camera không (thường là F8, F10 hoặc phím có biểu tượng camera bị gạch chéo). Nhiều laptop ngắt camera bằng phần cứng.
- Webcam rời: cắm trực tiếp vào máy tính, không qua bộ chia cổng, rồi thử cổng USB khác.
- Đóng tất cả ứng dụng có thể đang sử dụng camera (Teams, Zoom, các tab trình duyệt đang gọi video, tiện ích camera của nhà sản xuất). Lỗi 0xA00F4243 có nghĩa là một ứng dụng khác đang sử dụng camera.
Cho phép truy cập camera trong cài đặt Windows
- Mở Cài đặt › Quyền riêng tư và bảo mật › Camera (Windows 10: Cài đặt › Quyền riêng tư › Camera).
- Bật Quyền truy cập camera và Cho phép ứng dụng truy cập camera, rồi cho phép ứng dụng bạn sử dụng.
- Bật Cho phép ứng dụng trên máy tính truy cập camera. Trình duyệt, Zoom, Viber và WeChat là ứng dụng trên máy tính và sẽ bị chặn nếu tùy chọn này tắt.
Kiểm tra camera trong cài đặt camera của Windows 11
- Mở Cài đặt › Bluetooth và thiết bị › Camera. Camera của bạn sẽ xuất hiện trong mục Camera đã kết nối.
- Nếu camera xuất hiện trong mục Camera đã tắt, hãy chọn camera đó rồi nhấp vào Bật.
- Chọn camera để xem hình ảnh trực tiếp và đặt lại độ sáng hoặc độ tương phản nếu các cài đặt này khiến hình ảnh bị đen.
Khắc phục trình điều khiển camera trong Trình quản lý Thiết bị
- Nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu rồi mở Trình quản lý Thiết bị. Mở rộng mục Camera (hoặc Thiết bị chụp ảnh).
- Nếu camera có biểu tượng mũi tên hướng xuống, hãy nhấp chuột phải vào camera rồi chọn Bật thiết bị.
- Nếu camera có dấu cảnh báo màu vàng, hãy nhấp chuột phải › Gỡ cài đặt thiết bị, sau đó nhấp vào Hành động › Quét tìm thay đổi phần cứng để cài đặt lại.
- Nếu sự cố bắt đầu sau khi cập nhật, hãy mở Thuộc tính › Trình điều khiển của camera rồi nhấp vào Quay lui trình điều khiển.
- Tải trình điều khiển mới hơn từ Cài đặt › Windows Update › Tùy chọn nâng cao › Bản cập nhật tùy chọn hoặc trang hỗ trợ của nhà sản xuất laptop.
- Lỗi 0xA00F4244 ("Chúng tôi không thể tìm thấy camera của bạn") có nghĩa là Windows không phát hiện camera nào: hãy kiểm tra màn trập, phím camera, kết nối USB và các bước bên trên.
Các nguyên nhân khác trên Windows
- Các bộ phần mềm diệt vi-rút có tính năng bảo vệ webcam có thể âm thầm chặn ứng dụng; hãy kiểm tra cài đặt quyền riêng tư hoặc webcam trong phần mềm đó.
- Một số laptop có thể tắt camera trong phần thiết lập BIOS/UEFI; hãy kiểm tra tại đó nếu Trình quản lý Thiết bị hoàn toàn không hiển thị camera.
- Khởi động lại máy tính sau khi thay đổi trình điều khiển; khởi động lại hoàn toàn (không phải chế độ ngủ) sẽ giải phóng camera bị treo.
Camera không hoạt động trong một ứng dụng trên Windows
Nếu camera hoạt động khi kiểm tra trên trang này nhưng không hoạt động trong một ứng dụng, hãy khắc phục ngay trong ứng dụng đó:
Skype
Skype đã ngừng hoạt động vào tháng 5 năm 2025. Thay vào đó, hãy dùng Microsoft Teams (miễn phí) với cùng tài khoản.
Messenger
Dùng Messenger trong trình duyệt và cho phép messenger.com truy cập camera thông qua biểu tượng cài đặt trang web.
WhatsApp
Cho phép WhatsApp trong mục Cho phép ứng dụng truy cập camera và dùng nút chuyển camera trong khi gọi.
Hangouts
Hangouts đã được thay thế bằng Google Meet; hãy cho phép meet.google.com truy cập camera trong trình duyệt.
Google Duo
Duo hiện là Google Meet; trên PC, hãy gọi tại meet.google.com và cho phép truy cập camera.
Viber
Chọn camera trong Viber tại Cài đặt › Âm thanh và video và cho phép Viber truy cập camera trong phần quyền truy cập của ứng dụng trên máy tính.
WeChat
Cho phép WeChat trong mục Cho phép ứng dụng trên máy tính truy cập camera rồi thoát hoàn toàn và mở lại ứng dụng từ khay hệ thống.
Microsoft Teams
Chọn camera trong Cài đặt › Thiết bị; nếu vẫn không hoạt động, hãy dùng tùy chọn Sửa chữa trong Cài đặt › Ứng dụng › Ứng dụng đã cài đặt › Microsoft Teams › Tùy chọn nâng cao.
Zoom
Chọn camera trong Zoom tại Cài đặt › Video và hiệu ứng; nếu hình xem trước bị đen, hãy tắt tính năng tăng tốc phần cứng trong mục Nâng cao.