Android摄像头无法使用？试试这些解决方法

如何修复 Android 相机无法使用的问题

先使用本页顶部的相机测试。如果你在 Chrome 中能看到画面，说明手机相机正常，只有某个应用需要获得相机权限。如果测试失败，接下来打开系统自带的相机应用进行测试。这样就能判断问题出在单个应用还是设备本身，避免尝试无效的修复方法。

先进行快速检查

• 向下滑动两次打开快捷设置，确认相机访问权限开关没有关闭（Android 12 及更高版本）。关闭后，所有应用看到的都是黑屏。
• 打开相机应用，在前置和后置摄像头之间切换。如果两个摄像头都无法使用，请重启手机。
• 取下可能遮挡镜头的手机壳，并清洁镜头。

允许访问相机

1. 打开设置 › 应用，选择相应应用，然后依次点按权限 › 相机 › 仅在使用该应用时允许。
2. 要在 Chrome 中允许访问本网站等网页：点按地址栏左侧的“网站设置”图标 › 权限 › 相机，或者打开Chrome › 设置 › 网站设置 › 相机。
3. 在 Samsung 手机和部分其他手机上，还要检查设置 › 安全和隐私 › 隐私中的相机访问权限设置。

清除应用缓存并检查后台限制

1. 打开设置 › 应用 › [app] › 存储和缓存，然后点按清除缓存。除非你愿意丢失应用的本地数据，否则不要点按“清除存储空间”。
2. 对于视频通话应用，将电池用量设置为不受限制，以免屏幕关闭时相机被停用。

确认问题是否由其他应用导致

1. 重启并进入安全模式（按住电源键，然后按住关机，直到出现“安全模式”；具体步骤因手机制造商而异）。
2. 如果相机在安全模式下可以使用，则可能是最近安装的应用阻止了相机；请逐一卸载近期安装的相机、清理或安全类应用。
3. 在设置 › 系统 › 系统更新中安装系统更新（Samsung 手机：设置 › 软件更新）。

Android 上的某个应用无法使用相机

如果本页的测试正常，但某个应用无法使用相机，请在该应用中修复问题：

Skype

Skype 已停止服务；请安装 Microsoft Teams，并使用你的 Skype 帐户登录。

Messenger

允许 Messenger 使用相机，并清除其缓存。

WhatsApp

允许 WhatsApp 使用相机，并将其电池用量设为“不受限制”。

Hangouts

Hangouts 已由 Google Meet 取代；请允许 Meet 使用相机。

Google Duo

Duo 已并入 Google Meet 应用；请更新应用并允许其使用相机。

Viber

允许 Viber 使用相机，并将其电池用量设为“不受限制”。

WeChat

允许 WeChat 使用相机，并允许其在后台运行。

Microsoft Teams

允许 Teams 使用相机；如果你使用的是工作资料，组织可能会禁止访问相机。

Zoom

在应用权限中允许 Zoom 使用相机；如果预览画面仍为黑屏，请清除其缓存。