如何修复 Windows 中无法使用的摄像头
先使用本页顶部的摄像头测试。如果这里能显示画面，说明 Windows 和摄像头驱动正常，只需修复其中一个应用（请参阅下方的应用部分）。如果测试显示错误，请按顺序完成以下步骤。通过这项检查，您可以判断是只需修复某个应用，还是需要处理设备本身，从而避免尝试无效的修复方法。
先进行快速检查
- 检查摄像头上是否有隐私挡板，或键盘上是否有摄像头按键（通常是 F8、F10，或带有摄像头划线图标的按键）。许多笔记本电脑会通过硬件禁用摄像头。
- 外接摄像头：直接连接到电脑，不要接入 USB 集线器，并尝试其他 USB 端口。
- 关闭所有可能正在使用摄像头的应用（Teams、Zoom、正在通话的浏览器标签页、摄像头制造商提供的工具）。错误 0xA00F4243 表示另一个应用已在使用摄像头。
在 Windows 设置中允许访问摄像头
- 打开 设置 › 隐私和安全性 › 摄像头（Windows 10：设置 › 隐私 › 摄像头）。
- 开启 摄像头访问和允许应用访问你的摄像头，并允许你要使用的应用访问摄像头。
- 开启允许桌面应用访问你的摄像头。浏览器、Zoom、Viber 和 WeChat 都属于桌面应用；如果关闭此选项，它们将无法使用摄像头。
在 Windows 11 摄像头设置中检查摄像头
- 打开 设置 › 蓝牙和设备 › 摄像头。摄像头应显示在“已连接的摄像头”下。
- 如果摄像头显示在“已禁用的摄像头”下，请选中它，然后点击启用。
- 选择摄像头以查看实时预览，并重置可能导致画面变黑的亮度或对比度设置。
在设备管理器中修复摄像头驱动程序
- 右键点击“开始”，然后打开设备管理器。展开摄像头（或图像设备）。
- 如果摄像头旁有向下箭头图标，请右键点击它，然后选择启用设备。
- 如果摄像头旁有黄色警告标志，请右键点击它 › 卸载设备，然后点击操作 › 扫描检测硬件改动以重新安装。
- 如果问题是在更新后出现的，请打开摄像头的属性 › 驱动程序，然后点击回退驱动程序。
- 前往设置 › Windows 更新 › 高级选项 › 可选更新获取较新的驱动程序，或从笔记本电脑制造商的支持网站下载。
- 错误 0xA00F4244（“我们找不到你的摄像头”）表示 Windows 未检测到任何摄像头：请检查隐私挡板、摄像头按键、USB 连接，并完成上述步骤。
Windows 中的其他原因
- 带有网络摄像头保护功能的杀毒软件套件可能会在不提示的情况下阻止应用；请检查其中的隐私或网络摄像头设置。
- 某些笔记本电脑可在 BIOS/UEFI 设置中禁用摄像头；如果设备管理器中完全没有摄像头，请检查此处。
- 更改驱动程序后重启电脑；完全重启（而不是进入睡眠）可以解除摄像头卡住的状态。
Windows 中某个应用无法使用摄像头
如果本页的测试正常，但某个应用无法使用摄像头，请在该应用中进行修复：
Skype
Skype 已于 2025 年 5 月停止服务。请使用同一账号改用 Microsoft Teams（免费版）。
Messenger
在浏览器中使用 Messenger，并通过网站设置图标允许 messenger.com 使用摄像头。
WhatsApp
在允许应用访问你的摄像头中允许 WhatsApp，并在通话期间使用切换摄像头按钮。
Hangouts
Hangouts 已由 Google Meet 取代；请在浏览器中允许 meet.google.com 使用摄像头。
Google Duo
Duo 现已更名为 Google Meet；在电脑上前往 meet.google.com 拨打电话，并允许访问摄像头。
Viber
在 Viber 的设置 › 音频和视频中选择摄像头，并在桌面应用摄像头访问权限中允许 Viber 使用摄像头。
WeChat
在允许桌面应用访问你的摄像头中允许 WeChat，然后从系统托盘中彻底退出并重新启动。
Microsoft Teams
在设置 › 设备中选择摄像头；如果仍然无法使用，请在设置 › 应用 › 已安装的应用 › Microsoft Teams › 高级选项中使用“修复”。
Zoom
在 Zoom 的设置 › 视频和特效中选择摄像头；如果预览画面是黑屏，请在“高级”部分关闭硬件加速。