Google Duo攝影機無法使用？終極修復與故障排除指南2024

如何修復 Duo 相機無法正常運作

1. 檢查 Duo 權限
   • 按一下 Windows + I 來開啟 Windows 裝置上的「設定」。
   • 導覽至「隱私權與安全性」>「相機」。
   • 確保列出 Duo，且其已獲准存取您的相機。
2. 更新您的相機驅動程式
   • 按一下右鍵的「開始」按鈕，然後選擇「裝置管理員」。
   • 展開「相機」、「影像裝置」或「音效、視訊和遊戲控制器」區段。
   • 按一下右鍵的相機並選擇「更新驅動程式」。
   • 選擇「自動搜尋更新的驅動程式軟體」，然後按照螢幕上的指示進行操作。
3. 檢查 Duo 的視訊設定
   • 開啟 Duo 並前往「工具」>「選項」>「視訊設定」。
   • 請務必從下拉式功能表中選取您的相機。
   • 檢查視訊預覽是否顯示；如果沒有，則表示您的相機可能已被其他應用程式使用中。
4. 重新啟動您的電腦
   • 關閉所有正在執行的應用程式。
   • 前往「開始」>「電源」>「重新啟動」來重新啟動您的電腦。
   • 重新啟動後再嘗試使用 Duo 的相機。
5. 重新安裝 Duo
   • 從控制台或設定應用程式中解除安裝 Duo。
   • 從官方網站中下載最新版本的 Duo。
   • 安裝 Duo 並使用您的帳戶登入。

如果您已完成所有步驟，但相機仍然無法使用 Duo，請考慮尋求 Microsoft 支援人員或專門技術人員的協助。