iPhone 攝影機無法使用？解決方法

如何修復 iPhone 相機無法使用的問題

先使用本頁上方的相機測試。如果 Safari 中出現畫面，表示 iPhone 相機正常，只需為有問題的 App 開啟權限。如果沒有出現畫面，接著測試內建的「相機」App。這項檢查能幫助你判斷是要修復單一 App 還是裝置本身，避免嘗試無法解決問題的方法。

先進行快速檢查

• 開啟「相機」App，在前後鏡頭之間切換。如果兩者都是黑畫面，請重新啟動 iPhone。
• 移除可能遮住鏡頭的保護殼或螢幕保護貼，並清潔鏡頭。
• 在 App 切換器中滑掉所有可能正在使用相機的 App，將它們關閉。

允許相機存取權限

1. 開啟設定 › 隱私權與安全性 › 相機，查看所有曾要求使用相機的 App，並開啟所需 App 的權限。
2. 對於 Safari 和本網站等網頁：設定 › App › Safari › 相機必須設為詢問或允許（iOS 17 和更早版本：設定 › Safari › 相機）。
3. 檢查設定 › 螢幕使用時間 › 內容與隱私權限制 › 允許的 App 與功能：如果「相機」在此處關閉，任何 App 都無法使用相機。

重新啟動、更新及重置設定

1. 重新啟動 iPhone，然後在設定 › 一般 › 軟體更新中安裝更新。
2. 如果權限設定看起來正確，但 App 仍無法使用相機，請使用設定 › 一般 › 移轉或重置 › 重置 › 重置所有設定。這會保留你的資料，但會重置 Wi-Fi 密碼和隱私權選項等設定。
3. 如果重新啟動後「相機」App 本身仍顯示黑畫面，請聯絡 Apple 支援：這很可能是硬體故障。

iPhone 上只有某個 App 的相機無法使用

如果本頁的測試正常，但某個 App 無法使用相機，請針對該 App 進行修復：

Skype

Skype 已停止服務；請安裝 Microsoft Teams，並使用你的 Skype 帳號登入。

Messenger

在設定 › App › Messenger中開啟「相機」權限。

FaceTime

確認 FaceTime 已開啟，且「相機」和 FaceTime 均已在「螢幕使用時間」中允許使用。

WhatsApp

在設定 › App › WhatsApp中開啟「相機」權限，並在通話中點一下切換相機按鈕。

Hangouts

請安裝 Google Meet；Hangouts 已無法使用。

Viber

在設定 › App › Viber中開啟「相機」權限。

WeChat

在設定 › App › WeChat中開啟「相機」權限。

Microsoft Teams

在設定 › App › Teams中開啟「相機」權限；工作帳號的視訊功能可能已被 IT 人員停用。

Zoom

在設定 › App › Zoom中開啟「相機」權限；如果視訊按鈕呈灰色，表示主持人已停用視訊。