Mac 攝影機無法使用？解決方法

如何修復 Mac 攝影機無法運作的問題

先使用本頁頂端的攝影機測試。如果畫面正常顯示，表示 Mac 攝影機可以運作，只需要允許 App 使用攝影機。如果測試失敗，請依照以下步驟操作。這項測試可以幫助你判斷該修復單一 App 還是裝置本身，避免嘗試無效的解決方法。

先進行快速檢查

• 只要有 App 使用內建攝影機，旁邊的綠燈就會亮起。如果開始通話前綠燈已經亮著，表示其他 App 正在使用攝影機；請結束該 App。
• 檢查目前選取的攝影機：macOS 可能會提供附近的 iPhone 作為接續互通相機，App 也可能切換到該相機。
• 外接攝影機：將攝影機直接連接到 Mac，不要透過集線器或顯示器連接。

在 macOS 中允許取用攝影機

1. 打開蘋果選單 › 系統設定 › 隱私權與安全性 › 相機，為所有需要使用攝影機的 App 開啟權限，包括瀏覽器。
2. 變更開關設定後，結束並重新開啟 App。
3. 在 macOS Monterey 和更早版本中，這份列表位於系統偏好設定 › 安全性與隱私權 › 隱私權 › 相機。

檢查螢幕使用時間和裝置管理限制

1. 打開系統設定 › 螢幕使用時間 › 內容與隱私權，確認已允許使用相機。
2. 如果是公司或學校的 Mac，裝置管理描述檔可能會封鎖攝影機；請洽詢 IT 部門。

重新啟動及更新

1. 重新啟動 Mac。內建攝影機沒有獨立的驅動程式，因此重新啟動可以排除大多數當機問題。
2. 前往系統設定 › 一般 › 軟體更新安裝更新。
3. 在搭載 Intel 處理器的 Mac 上，重置 SMC 可能讓無法偵測到的攝影機恢復正常。搭載 Apple 晶片的 Mac 不需要這麼做；重新啟動即可達到相同效果。
4. 如果完成上述步驟後，FaceTime 和 Photo Booth 仍找不到攝影機，請聯絡 Apple 支援：這很可能是硬體故障。

Mac 上的攝影機在特定 App 中無法運作

如果本頁的測試正常，但攝影機在某個 App 中無法運作，請在該 App 中進行修復：

Skype

Skype 已無法使用；請使用相同帳號登入 Microsoft Teams（免費版）。

Messenger

在 messenger.com 上撥打電話，並在瀏覽器中允許該網站使用攝影機。

FaceTime

在 FaceTime 的視訊選單中選取攝影機，並檢查螢幕使用時間限制。

WhatsApp

在隱私權與安全性 › 相機中開啟 WhatsApp 的權限，然後重新啟動 App。

Hangouts

在 meet.google.com 使用 Google Meet，並允許該網站使用攝影機。

Google Duo

Duo 現已改為 Google Meet；請在瀏覽器中使用 meet.google.com。

Viber

在隱私權與安全性 › 相機中開啟 Viber 的權限，並在設定 › 音訊與視訊中選取攝影機。

WeChat

在隱私權與安全性 › 相機中開啟 WeChat 的權限，然後重新啟動。

Microsoft Teams

在隱私權與安全性 › 相機中開啟 Microsoft Teams 的權限，然後結束並重新開啟 Teams。

Zoom

在隱私權與安全性 › 相機中開啟 zoom.us 的權限，並在 Zoom 設定中選取攝影機。