Messenger 攝影機無法使用？解決方法

使用我們全面的故障排除指南和線上攝影機測試工具診斷和解決Messenger攝影機問題

更新於2026年11月8日

如何修復無法使用的 Messenger 相機

請先使用本頁頂端的相機測試。如果這裡有顯示畫面，表示相機運作正常，而 Messenger 可能需要權限或使用了錯誤的相機。這項檢查能幫你判斷該修復 Messenger 還是裝置本身，避免嘗試無效的解決方法。

先進行快速檢查

  • Meta 正在逐步淘汰獨立的 Messenger 桌面應用程式。在電腦上，最可靠的視訊通話方式是透過瀏覽器使用 Messenger（messenger.com 或 facebook.com/messages）。
  • 通話時，如果瀏覽器要求存取相機，請按一下允許。如果之前按了封鎖，請透過網址列左側的圖示變更設定。
  • 更新手機或平板上的 Messenger 應用程式。

Windows 上的 Messenger 相機無法使用

  1. 在 Chrome 或 Edge 中，開啟 messenger.com，按一下網址列左側的網站設定圖示，將相機設為允許，然後重新載入網頁。
  2. 開啟設定 › 隱私權與安全性 › 相機（Windows 10：設定 › 隱私權 › 相機）。開啟相機存取權和讓應用程式存取您的相機，然後確認清單中已允許瀏覽器存取。從網路安裝的程式會顯示在讓桌面應用程式存取您的相機下方，此選項也必須開啟。
  3. 如果你仍在使用 Messenger 桌面應用程式，而且無法啟動視訊，請改用瀏覽器版本。

Mac 上的 Messenger 相機無法使用

  1. 在 Safari 中選擇Safari › messenger.com 的設定 › 相機 › 允許；在 Chrome 中則使用網址列左側的網站設定圖示。
  2. 開啟Apple 選單 › 系統設定 › 隱私權與安全性 › 相機，並開啟瀏覽器（Safari、Chrome 或 Firefox）的存取權。之後結束並重新開啟瀏覽器（Safari、Chrome 或 Firefox）。在 macOS Monterey 和更早版本中，開關位於系統偏好設定 › 安全性與隱私權 › 隱私權 › 相機。

iPhone 上的 Messenger 相機無法使用

  1. 在 iPhone 上開啟設定 › App › Messenger（iOS 17 和更早版本：設定 › Messenger），然後開啟相機。如果該畫面沒有相機選項，表示 Messenger 尚未要求存取權限：請發起一次視訊通話，然後點一下允許。
  2. 強制關閉 Messenger 並重新開啟；如果相機畫面仍然全黑，請從 App Store 更新應用程式。

iPad 上的 Messenger 相機無法使用

  1. 在 iPad 上開啟設定 › App › Messenger（iOS 17 和更早版本：設定 › Messenger），然後開啟相機。如果該畫面沒有相機選項，表示 Messenger 尚未要求存取權限：請發起一次視訊通話，然後點一下允許。
  2. 通話時以全螢幕模式使用 Messenger；如果相機無法啟動，請重新啟動 iPad。

Android 上的 Messenger 相機無法使用

  1. 開啟設定 › 應用程式 › Messenger › 權限 › 相機，然後選擇僅在使用應用程式時允許。在 Android 12 和更新版本中，還要向下滑動兩次，確認快速設定中的相機存取權按鈕未關閉。
  2. 在設定 › 應用程式 › Messenger › 儲存空間和快取中清除快取，然後重新開啟應用程式。

Messenger指南可修復相機無法運作的問題

Messenger遇到攝影機問題可能會中斷您的視訊會議。我們的專業指南旨在協助您導航和解決這些相機問題，確保您在任何裝置上進行無縫通訊。無論您使用的是智慧型手機、平板電腦還是計算機，我們有針對性的故障排除步驟都將幫助您讓相機再次正常運作。選擇與您的裝置相符的指南以取得詳細的解決方案。

我們的Messenger相機故障排除指南適用於以下設備：