Viber 攝影機無法使用？解決方法

如何修復無法使用的 Viber 相機

先使用本頁頂端的相機測試。如果畫面有顯示影像，表示相機可以運作，問題可能是 Viber 需要取得權限或選取正確的相機。這項檢查能幫你判斷該修復 Viber 還是裝置本身，避免嘗試無效的解決方法。

先進行快速檢查

• 在電腦上使用視訊通話前，必須先將 Viber Desktop 與手機上的 Viber 連結。
• 更新所有裝置上的 Viber；電腦版和行動版都必須是較新的版本，才能互相通話。
• 關閉其他可能正在使用相機的應用程式，再重新啟動 Viber。

Windows 上的 Viber 相機無法使用

1. 在 Viber Desktop 中，開啟設定 › 音訊與視訊，從視訊清單中選取相機；預覽畫面會顯示相機是否正常運作。
2. 開啟設定 › 隱私權與安全性 › 相機（Windows 10：設定 › 隱私權 › 相機）。開啟相機存取權和讓應用程式存取您的相機，然後確認清單中的 Viber 已獲得允許。從網路安裝的程式會顯示在讓傳統型應用程式存取您的相機下方，這個選項也必須開啟。
3. 如果預覽畫面仍然是黑色，請從系統匣完全關閉 Viber（在圖示上按一下滑鼠右鍵 › 結束），拔除並重新連接外接網路攝影機，再重新啟動 Viber。
4. 如果所有應用程式都無法使用相機，請參考本網站的 Windows 相機指南檢查驅動程式。

Mac 上的 Viber 相機無法使用

1. 開啟Apple 選單 › 系統設定 › 隱私權與安全性 › 相機，然後開啟 Viber 的存取權。完成後結束並重新開啟 Viber。在 macOS Monterey 和更早版本中，開關位於系統偏好設定 › 安全性與隱私權 › 隱私權 › 相機。
2. 在 Viber Desktop 中，開啟設定 › 音訊與視訊，然後選取要使用的相機。
3. 變更權限後，按 Cmd+Q 結束 Viber，再重新開啟。

iPhone 上的 Viber 相機無法使用

1. 在 iPhone 上，開啟設定 › App › Viber（iOS 17 和更早版本：設定 › Viber），然後開啟相機。如果該畫面上沒有「相機」選項，表示 Viber 尚未要求存取權：發起一次視訊通話，然後點選允許。
2. 確認「螢幕使用時間」限制允許使用相機，然後強制關閉並重新開啟 Viber。

iPad 上的 Viber 相機無法使用

1. 在 iPad 上，開啟設定 › App › Viber（iOS 17 和更早版本：設定 › Viber），然後開啟相機。如果該畫面上沒有「相機」選項，表示 Viber 尚未要求存取權：發起一次視訊通話，然後點選允許。
2. 通話期間讓 Viber 保持全螢幕；如果相機畫面仍然是黑色，請重新啟動 iPad。

Android 上的 Viber 相機無法使用

1. 開啟設定 › 應用程式 › Viber › 權限 › 相機，然後選擇僅在使用應用程式時允許。在 Android 12 和更新版本中，也請向下滑動兩次，確認快速設定中的相機存取權快捷按鈕沒有關閉。
2. 在設定 › 應用程式 › Viber › 儲存空間與快取中清除快取。
3. 將 Viber 的電池用量設為不受限制，以免手機省電時中斷通話。