如何修復 Windows 上無法運作的攝影機
先使用本頁頂端的攝影機測試。如果畫面有顯示，表示 Windows 和攝影機驅動程式運作正常，只需要修復有問題的應用程式（請參閱下方的應用程式章節）。如果測試顯示錯誤，請依序完成以下步驟。這項測試可以幫你判斷該修復單一應用程式還是裝置本身，避免嘗試無法解決問題的方法。
先進行快速檢查
- 查看攝影機上是否有隱私遮蓋，或鍵盤上是否有攝影機按鍵（通常是 F8、F10 或帶有劃線攝影機圖示的按鍵）。許多筆記型電腦會透過硬體停用攝影機。
- 外接網路攝影機：將攝影機直接插入電腦，不要透過集線器，並試用其他 USB 連接埠。
- 關閉所有可能使用攝影機的應用程式（Teams、Zoom、正在通話的瀏覽器分頁，以及製造商的攝影機工具程式）。錯誤 0xA00F4243 表示其他應用程式已在使用攝影機。
在 Windows 設定中允許存取攝影機
- 開啟設定 › 隱私權與安全性 › 相機（Windows 10：設定 › 隱私權 › 相機）。
- 開啟相機存取和讓應用程式存取您的相機，並允許你使用的應用程式存取。
- 開啟讓桌面應用程式存取您的相機。瀏覽器、Zoom、Viber 和 WeChat 都是桌面應用程式，關閉此選項會封鎖它們存取攝影機。
在 Windows 11 的相機設定中檢查攝影機
- 開啟設定 › 藍牙與裝置 › 相機。你的攝影機應該會列在「已連線的相機」下。
- 如果攝影機列在「已停用的相機」下，請選取它並按一下啟用。
- 選取攝影機以查看即時預覽，並重設可能導致畫面變黑的亮度或對比度設定。
在裝置管理員中修復攝影機驅動程式
- 以滑鼠右鍵按一下「開始」，然後開啟裝置管理員。展開相機（或影像裝置）。
- 如果攝影機旁有向下箭頭圖示，請以滑鼠右鍵按一下它，然後選擇啟用裝置。
- 如果旁邊有黃色警告標誌，請以滑鼠右鍵按一下 › 解除安裝裝置，然後按一下動作 › 掃描硬體變更以重新安裝。
- 如果問題是在更新後出現，請開啟攝影機的內容 › 驅動程式，然後按一下回復驅動程式。
- 從設定 › Windows Update › 進階選項 › 選用更新或筆記型電腦製造商的支援網站取得較新的驅動程式。
- 錯誤 0xA00F4244（「找不到您的相機」）表示 Windows 未偵測到任何攝影機：請檢查隱私遮蓋、攝影機按鍵、USB 連線，並完成上述步驟。
Windows 上的其他可能原因
- 具備網路攝影機保護功能的防毒軟體可能會在未提示的情況下封鎖應用程式；請檢查其隱私權或網路攝影機設定。
- 有些筆記型電腦可以在 BIOS/UEFI 設定中停用攝影機；如果裝置管理員完全沒有顯示攝影機，請到該處檢查。
- 變更驅動程式後請重新啟動電腦；完整重新啟動（而非睡眠）可以釋放卡住的攝影機。
Windows 上只有某個應用程式的攝影機無法運作
如果本頁測試正常，但某個應用程式無法使用攝影機，請在該應用程式內進行修復：
Skype
Skype 已於 2025 年 5 月停止服務。請改用相同帳號登入 Microsoft Teams（免費版）。
Messenger
在瀏覽器中使用 Messenger，並透過網站設定圖示允許 messenger.com 存取攝影機。
WhatsApp
在讓應用程式存取您的相機下允許 WhatsApp 存取，並在通話時使用切換攝影機按鈕。
Hangouts
Hangouts 已由 Google Meet 取代；請在瀏覽器中允許 meet.google.com 存取攝影機。
Google Duo
Duo 現在已成為 Google Meet；在電腦上請前往 meet.google.com 撥打電話，並允許存取攝影機。
Viber
在 Viber 的設定 › 音訊與視訊中選擇攝影機，並在桌面應用程式的攝影機存取設定中允許 Viber 存取。
WeChat
在讓桌面應用程式存取您的相機下允許 WeChat 存取，並從系統匣完全關閉後重新啟動。
Microsoft Teams
在設定 › 裝置中選擇攝影機；如果仍然無法使用，請在設定 › 應用程式 › 已安裝的應用程式 › Microsoft Teams › 進階選項中使用「修復」。
Zoom
在 Zoom 的設定 › 視訊與效果中選擇攝影機；如果預覽畫面是黑色，請在「進階」區段中關閉硬體加速。